ילד הפלא האמריקני דן שאובל בעוד מאמר מצוין על מיתוג אישי בכלל ובאינטרנט בפרט. המאמר התפרסם ב- BrandChannel וקביל תגובות רבות. תוכלו לקרוא אותו כאן:

מאמר מיתוג אישי

איך נראים קורות חיים אינטרנטיות?

מדובר בדף אינטרנט רגיל (HTML פשוט), המכיל הודעת פתיחה, לינקים לאזכורים שלכם באינטרנט, לכרטיסים שלכם ברשתות חברתיות ועסקיות וקטע וידאו קצר בו תספרו על עצמכם בנימה אישית. על העמוד להיות בעל כתובת ייחודית ומקודם בתוך האינטרנט כמו אתר רגיל ונגיש למנועי החיפוש תחת השם שלך.

וביתר פירוט:

• קישורים לרשתות חברתיות-עסקיות (קפה דה-מרקר, HOOK, LINKEDIN, FACEBOOK ועוד) – הקפידו שבכרטיסים אלה לא יופיע מידע שעלול להזיק למיתוג האישי המקצועי שלכם, כמו תמונה לא מחמיאה מחתונה בה האלכוהול קצת עלה לכם לראש.
• קישורים לקבצי DOC או PDF עם קורות החייםה סטנדרטיות  – מומלץ להוסיף כי המראיין צריך להדפיס משהו כדי שיוכל להסתכל עליו במהלך ראיון העבודה).
• קישורים למידע חיוני המופיע עליכם ברשת (בלוג, מאמרים, קטעי וידאו, דוגמאות לעבודה וכו').
• דרכי התקשרות אינטרנטיים (אימייל, מסנג'ר, גוגל-טוק, סקייפ וכו').
• הרשמות RSS – לבלוג ולרשתות חברתיות.
• קישורים למנועי חיפוש –  תחת שמכם המלא בגוגל, MSN, וואלה וכו'.

בשבוע הבא, אי"ה, אעלה לבלוג דוגמא של קורות חיים אינטרנטיים.

פונים אליי לאחרונה לא מעט לקוחות פוטנציאליים בשאלה איך למחוק אזכורים שליליים שיש עליהם בגוגל.

אני מסביר להם חזור והסבר:

"אי אפשר למחוק את מה שנסרק על ידי גוגל! המידע יישאר שם לנצח נצחים, אלא אם כן מישהו יפיל פצצה גרעינית על השרתים של גוגל, וגם אז זה לא יעזור כי יש להם גיבויים בחלל".

כך נולד תחום ניהול המוניטין בגוגל. תחום המשלב תובנות מעולם ה- SEO (קידום אתרים), עולם ה- SMO (קידום ברשתות חברתיות) ועולם יחסי הציבור באינטרנט.

אחד מהטריקים הוא לקדם עמודים חיוביים.

כמו שמסבירים בטיפ הבא מבלוג קידום האתרים הפופולארי SEOMOZ

SEOmoz Whiteboard Friday – Stealth Reputation Management with Will Critchlow from Scott Willoughby on Vimeo.

אם לא שמעתם, אני מציע לכם לחפש אותו בגוגל.

Clifinar אינה דמות אמיתית, אלא שם הנושא של תחרות קידום אתרים של חברת האינטרנט Compucall. מנצח התחרות (שפתוחה רק לעובדי החברה) הוא זה שיביא את העמוד שלו למקום הגבוה ביותר תחת ביטוי זה. מכיוון שנושא חיפוש שמות בגוגל קרוב לליבי, אני שמח לפרסם כאן פוסט אורח של עמית פלג מקומפיוקול בו הוא מספר על התחרות ועל הקשר בינה לבין מיתוג אישי באינטרנט.

ב-10.6.08 נורתה יריית הפתיחה בתחרות SEO המקצועית הראשונה של עובדי החברה.
מטרת התחרות היא פשוטה: להיות בעליה החוקיים של התוצאה הראשונה בגוגל (קום) עבור המילה clifinar במועד הסיום.

מועד הסיום נקבע ל-10.7.08.
המילה עצמה היא שרבוב של שני שימות "קליפטון" (שם פרטי של אחד המדריכים בחברה) והמילה "סמינר".

עד מהרה עלו לרשת עשרות עמודים וכיום יש למעלה מאלף תוצאות עבור ערך שהיה נטול תוצאות לפני 12 ימים בלבד.

פתאום צצו בלוגים, קבוצות בפייסבוק, מאמרים, סרטים בYoutube ועוד שלל עמודים כאלה ואחרים.

מבין כל התוצאות למילה clifinar, התוצאה המובילה כרגע היא מאמר בנושא מיתוג אישי, שאני הוא בעליה החוקי.
הרעיון שעמד בבסיס ההחלטה היה לתת ערך לקורא ולאפשר לו ללמוד על התחום החם של מיתוג אישי ברשת.

הרעיון של לקיחת שם והפקת תוצאות רצויות בעמוד תוצאות החיפוש, פשוט רלוונטי לכולנו.

ברגע שיש תוכן רלוונטי עם ערך אמיתי לקורא, הסיכויים לקבל מיקום טוב בתחרות משתפרים משמעותית.

עד עכשיו זה עבד טוב.

תוכן איכותי היה תמיד המאמץ הכי חשוב בקידום.
מיתוג אישי הוא נושא ראוי להרחבה ואני משוכנע שבעזרתו אוכל לזכות בתחרות.

היום, בעידן האינטרנט הנוכחי, עדיף להיות כנה, גלוי ופתוח – כדי ליצור תדמית חיובית באינטרנט ולבנות מיתוג אישי נכון. זוהי טענתו הנכונה של אנדי ביל, מומחה עולמי ל- Online Reputation Management, שספרו האחרון Radically Transparent (שקיפות מלאה), הגיע אליי לאחרונה.
ב- 400 עמודי הספר מסביר ביל מדוע נחוץ לשלוט, לנהל ולנטר את המידע המופיע עלייך באינטרנט, ובעזרת טיפים ועצות שימושיים מסביר איך לעשות זאת בצורה אפקטיבית. מומלץ מאוד!

לרכישת הספר (15$) לחצו על הלינק הבא:

Radically Transparent: Monitoring and Managing Reputations Online

כששואלים אותי איך אפשר להגיע לבלוג שלפניכם, אני עונה "תחפשו מיתוג אישי, ואם יש לכם יותר מזל משכל, תגיעו ל- INTERNETISHI".
הכוונה שלי ברורה: לחצן "יותר מזל משכל" בגוגל מביא ישר לתוצאה הראשונה עבור ביטוי החיפוש. מכיוון שהבלוג שלי הוא מקום ראשון ב"מיתוג אישי" (ואני מקווה שיישאר שם כמה שיותר…), אני בטוח לא מאבד גולש פוטנציאלי.
אותו דבר אפשר להגיד על חיפוש שמות. אם תכתבו "מאור קפלנסקי" ותלחצו "יותר מזל משכל" תגיעו לעמוד שלי ב"קפה דה מרקר".
"זה טוב לי", אומר דן מנו. וגם אני. כל עוד יש לי שליטה על העמוד שהוא במקום הראשון תחת שמי – אני רגוע…

אגב, גם בגוגל יודעים שכולם מחפשים את כולם בגוגל. ואולי בגלל זה הם יצאו עם היציאה הבאה שקשורה לכוכב סרטי האקשן הקאלטי צ'אק נוריס (מחץ הדלתא למי שזוכר).

קשה למצוא את צ'אק נוריס

• גשו ל- www.google.com
• בתיבת החיפוש כתבו: Find Chuck Norris
• לחצו "Im feeling Lucky"
• מה קיבלתם?
  "גוגל לא יחפש עבורך את צ'אק נוריס, כי הוא יודע שאתה לא תמצא את Chuck Norris – הוא כבר ימצא אותך".
  
  

קצת פחות משנה עברה מאז שהחדרתי לאינטרנט הישראלי את המושג "ניהול תדמית ברשת" (Online Reputation Management) דרך סיפורה המרתק של סו שף האמריקאית.

כשפניתי לחברות קידום אתרים והצעתי מתן שירותים חיצוניים בתחום זה, התשובה הייתה "תודה, אבל לא תודה" ועשו טובה שלקחו את כרטיס הביקור שלי.

ההנחה שלהם הייתה שאף אחד בארץ לא יוציא את היד לארנק כדי לדחוק למטה את האזכורים השליליים שיש עליו בגוגל. זה אולי קצת מציק, הם אמרו, אבל לא מספיק בשביל להוציא על זה כסף.

למרות שהרעיון שלי הוגדר על ידם כ"רעיון נחמד". חברות קידום האתרים העדיפו להמשיך להתמקד בקידום ביטויים עבור בעלי עסקים כמו "מכונת קפה", או "ברז לאמבטיה".

"שמות של אנשים? ממש לא מעניין".

אני העדפתי להתעלם מההתעלמות, פיתחתי את הרעיון של המיתוג האישי באינטרנט ודרך בלוג זה המשכתי להחדיר לישראל את המודעות לכך שבגוגל גם (ואולי בעיקר) מחפשים אנשים. לפני שנה, כששאלתי אנשים אם הם מחפשים שמות בגוגל, היו שהשיבו לי "מה פתאום? זו חטטנות". כששאלתי אם הם בודקים את שמם במנוע החיפוש, היו שהשיבו לי "מה פתאום? זו גאוותנות".

אבל היום? היום כולם מחפשים את כולם ולא מתביישים בזה. כי אין מה להתבייש.

לפני ראיון עבודה, פגישה עסקית, פגישת ייעוץ, לצורכי מחקר עיתונאי ואפילו כהכנה לדייט – זה טריוויאלי ולגיטימי שמידע על אנשים נהוג לחפש בגוגל (בדיוק כמו שמחפשים מידע על מכונת קפה או ברז לאמבטיה).

ניהול מוניטין ברשת – הרבה יותר מבאזזז

ברגע שנולדה ההכרה, נולד גם הצורך. יותר ויותר אנשים מחפשי שירותים של "ניהול מוניטין בגוגל". אנשי יחסי ציבור פונים ושואלים בדיסקרטיות איך אפשר למחוק דברים לא טובים שכתבו על לקוחותיהם באינטרנט (זה המקום לציין: טלפון לגוגל לא יעזור…) וגם בלוגרים ועיתונאים ממעריב ומהארץ מתעניינים בתחום חדשני הזה.

לאחר שנולדה ההכרה ונולד הצורך, לא הופתעתי לגלות שגם בביצת האינטרנט הקטנה שלנו יש לא מעט ש"גילו את אמריקה" (במובן החיובי של הפתגם). התחילו בזה "טגדם" של צביקה אבנרי ואורלי יצחקי, מומחים לשיווק בינלאומי ברשתות חברתיות שהקימו את reputation.co.il ומרצים בנושא במסגרת הקורסים של מכון ברייר.

אחרי שהקמתי את eBrand – מיתוג אישי באינטרנט, שמתי לב כי חברות מסחריות ואנשים פרטיים החלו לכתוב על הנושא ולתת שירותים של ניהול מוניטין ברשת והנה כמה שהגיחו לאחרונה:

• אמיר שחר – מומחה ליחסי ציבור באינטרנט
• www.firstclick.co.il – חברה לקידום אתרים
• איתי בנר – מומחה לניטור מוניטין מקוון
• הדר גיל רועי – מומחית לשיווק ונגישות באינטרנט
• ClickWise – חברה לקידום אתרים
• BrandName – חברה חדשה למיתוג אישי באינטרנט
• LookupPage – חברה בינלאומית המספקת שירותי ניהול מוניטין ברשת שבסיס המחקר והפיתוח שלה נמצא בישראל

הערה: אני לא רואה בהם מתחרים, אלא שותפים לדרך. שיהיה בהצלחה לכולם!
>

המיתוג האישי ברשת נולד יחד עם העידן החדש של האינטרנט, הידוע יותר בכינוי ה- WEB2.0. עידן זה מאופיין ברשתות חברתיות ואתרי שיתוף פופולאריים, ששינו את הדרך ואת הכלים לביטוי עצמי ולהעברת מסרים. לכן, לא מפתיע שאתרי ווב 2 צצים כיום כפטריות אחר הגשם, במרץ ובהתלהבות שמזכירים את ה"הייפ" של האינטרנט לפני התנפצות הבועה. רק שכיום, מומחים מעריכים כי הבועה הנוכחית לא תתפוצץ והיא רק תגדל ותגדל.

מדד אלקסה הוא אולי המדד המקובל ביותר לבדיקת "רייטינג" של אתרים. בעבר אמינותו הוטלה בספק, היות והוא הסתמך על נתונים שסופקו לו רק מגולשים שהורידו את סרגל הכלים שלו (משהו כמו אחוז או שניים מאוכלוסיית הגולשים…).
כיום, המצב שונה והמדד השתכלל ומתחשב בפרמטרים סטטיסטיים נוספים כדי למדוד רייטינג של אתרים. אז מה הם עשרת אתרי ה- WEB2.0 הפופולאריים ביותר לשנת 2007 על פי אלקסה?

1. יוטיוב – אתר שיתוף ה-וידאו ששינה את האינטרנט ואולי את העולם. עברו רק ארבע שנים מאז עלה לאוויר, וכיום הוא מכיל לא פחות מ 84 מלייון קליפים וגם הפך לרשת חברתית.

2. מייספייס – הרשת החברתית הוותיקה מכולם שומרת עדיין על הפופולאריות עם למעלה מ- 100 מיליון מתמשים רשומים.
3. פייסבוק – 80 מיליון משתמשים רשומים מוכיחים שאי אפשר בלי מיתוג אינטרנטי אישי. האם בעוד חמש שנים כרטיס בפייסבוק יהיה הכרחי כמו כרטיס תעודת זהות?

4. אורקוט – הרשת החברתית של גוגל עדיין רחוקה מלתקוע יתד בעולם (ובטח בישראל), אך כבר עכשיו טוענים מומחים כי היא תהווה מתחרה ראוי ויריב עיקש לפייסבוק.

5. Hi5 – רשת חברתית ותיקה יחסית (2003), אך עדיין די אלמונית בישראל. Hi5 פופולארית במיוחד בקרב צעירים בארה"ב ובמרכז אמריקה ונחשבת לאחד מ- 25 אתרי האינטרנט הנצפים בעולם עם למעלה מ- 80 מיליון משתמשים רשומים.
6. Flickr – האלבום הגדול בעולם כולל למעלה מ- 500 מיליון תמונות של כ- 50 מיליון משתמשים רשומים. במהלך שנותיו הפך פליקר לא רק למאגר שיתוף תמונות, אלא גם לרשת חברתית במלוא מובן המילה.

7. Friendster – עוד אחת מהרשתות החברתיות שעדיין לא תפסו אחיזה בישראל. בעולם (במיוחד באסיה) פרינדסטר ידועה כרשת המקשרת בין חברים מדרגות שונות על בסיס גיאוגרפי, תחביבים ונושאי שיחה משותפים.

8. SkyRock – רשת חברתית שמקורה בצרפת ולאחרונה פתחה את שעריה לכל העולם. פופולארית במיוחד באירופה בקרב חובבי מוסיקה. הרשת מופנית בעיקר לצעירים ומזכירה בעיצובה את ,קפה דה מרקר" שלנו".

9. Bebo – גם רשת זו מאופיינת באוריינטציה מוסיקלית בכך שהיא קרקע מעולה לאומנים צעירים להציג את יצירותיהם בוידאו או אודיו. ככל שהשרת התפתחה, רבים משתמשים בה גם לטובת יצירת קשרים עסקיים ומיתוג אישי.

10. Digg – אתר שיתוף המידע (אגרגטור) הגדול והותיק מכולם. בכל יום נשלחים אליו למעלה מ- 100 אלף קישורים המכילים ידיעות, סיפורים, קטעי וידאו ועוד. אחד מהם הוא זה שלפניכם, המתאר כמה כיף לעבוד במשרדי החברה המפעילה את האתר.

Digg Dubb: Groove Is In The Heart from Trammell on Vimeo.

"המיתוג האישי הוא הרבה יותר מטרנד"

זה המשפט שנחרט בזיכרוני בשיחה הטרנס-אטלנטית שהייתה לי לפני מספר חודשים עם דן שאובל, ילד הפלא של תחום ה- Personal Branding בארצות הברית. שאובל התכוון בדבריו שה"מיתוג האישי" אולי נחשב כרגע לטרנד, אך בטח שלא מדובר בתופעה חולפת.

מיתוג אישי בישראל

לא תופעה חולפת ולא תופעה מקומית. מי שחושב שה- Personal Branding תקוע מעבר לאוקיאנוס הוא טועה. שאובל סיפר לי כי הוא זכה למספר מפתיע של הזמנות מישראל (מעל 80) עבור המהדורה הרביעית של Personal Branding Magazine – המגזין האינטרנטי המצליח שבבעלותו. זה משהו שמעיד לדעתי על התחלה של התעוררות בתחום ומוכיח כי המיתוג האישי גם הגיע לישראל.

שאובל ראיין אותי על כך ואף פרסם פוסט אורח עם מאמר שלי בבלוג הפופולארי Personal Branding Blog

כאן תוכלו לקרוא איך המיתוג האישי שלי מוכיח עד כמה נכונות הן התיאוריות על המיתוג האישי:

מאור קפלנסקי בפוסט אורח ב- Personal Branding Blog

באזז המיתוג האישי

בעולם (וגם בארץ) יש דוגמאות רבות לאנשים שהשתמשו בטכניקת המיתוג האישי על מנת לקדם את עצמם מבחינה מקצועית ואישית. כמובן שהשימוש במיתוג האישי הלך והתרחב בעידן האינטרנט החדש המאופיין ביחידנות ובשיתופיות. בארץ עדיין לא עשו את האבחנה הברורה בין ה- Personal eBrand לניהול תדמית ברשת, אבל היום גם הקולגות שלי מבינים כי מיתוג אישי מוצלח באינטרנט נועד כדי לשמור על התדמית האישית ברשת.

ביום שהקמתי את הבלוג (אוגוסט 2007) והחדרתי את המושג מיתוג אישי באינטרנט לישראל, הכנסתי לשירות ההתראות של גוגל (Google Alerts) את הביטוי "מיתוג אישי", שעד אז הניב פחות מ- 10 אזכורים בתוצאות החיפוש. המטרה הייתה לזהות האם הבאזז שעוררתי אכן נשא פרי ועוד אנשים (חוץ ממני) מתחילים לכתוב על מיתוג אישי. לא הופתעתי כשההתראות החלו לצוץ. היום זה עדיין רק דפדוף דק, אבל אני בטוח שמדובר במגמה מתמשכת ולא רחוק בו ה"מיתוג האישי" בישראל יעורר הדים כמושג וכפרקטיקה. בהמשך גם ילמדו את זה באקדמיה.

חדשות אחרונות בתחום המיתוג האישי

שוקי גוטמן – מי שהיה דובר האגודה למען החייל הקים לאחרונה חברת יחס ציבור בשם "מרקם תקשורת" שתתמחה במיתוג אישי של מנכ"לים בארגונים ובחברות, אישי ציבור ובעלי מקצועות חופשיים. בהצלחה, שוקי. את הידיעה באתר ICE תוכלו לקרוא כאן

שי ולמר – יועץ אינטרנטי לאפיון צרכים ומסחר אלקטרוני, פתח לאחרונה עסק לניהול תדמית ברשת והתחיל להריץ בלוג בלינק http://webadvice.wordpress.com ואף פרסם מאמר בשם: מיתוג אישי – תדמית אישית באינטרנט

הרצאה על מיתוג אישי – ב- 3 ביולי בשעה 18:00 תוכלו לשמוע אותי בבית אריאלה במסגרת קורס שיווק עבור עמותת הכוריאוגרפים. לתוכניה המלאה לחצו כאן: מיתוג אישי – הרצאה

לרגל העיצוב החדש של הבלוג ולרגל השקת האתר eBrand.co.il, אתייחס בקצרה להגדרה של המונח.

eBrand (מיתוג באינטרנט) הוא מונח שנולד באמצע שנות ה- 90 והוטבע לראשונה בתיאוריות שיווקיות שונות אשר ניתחו את סגולותיו של מדיום האינטרנט החדש.

המונח eBrand הוזכר אז בעיקר בהקשר של האינטרנט כפלטפורמה למיתוג נלווית לאמצעי המדיה האחרים (טלוויזיה, עיתונים, רדיו וכו').

לדוגמא, אם קוקה קולה מעוניינת להחדיר ולחזק את המותג שלה, מומלץ עליה גם לעשות eBranding על ידי שימוש באמצעים אינטרנטיים כמו אתר אינטרנט ובאנרים פרסומיים. במילים אחרות – אם קפצת מכורסת הטלוויזיה לכסא המחשב כדי להימלט מהפרסומות, המותגים ירדפו אותך גם באינטרנט.

המיתוג האינטרנטי של מוצרים וחברות נשען אז (כמו היום) על הזהות המותגית והסממנים הויזואליים (לוגו, צבע, סלוגנים וכו'), אך הוא לא מתקרב לתחכום של ה- eBrand בעידן השיתופי הנוכחי.

ה- eBrand כיום – אישי, אישי, אישי

כיום ההגדרה של eBrand מתייחסת בעיקר Online Personal Branding (מיתוג אישי באינטרנט): כלומר, מיתוג המופעל על ידי אנשים כיחידים (שלרוב שם המותג שלהם יהיה שמם המלא והזהות המותגית שלהם תהיה תמונתם).

החשיבות של ה- eBrand בהקשר האישי היא גבוהה מאין כמוה. ה- eBrand של בן אדם מסוים מופנה בעיקר לאנשים שטרם פגשו אותו ולא מכירים את ה"מותג". לכן, למיתוג האינטרנטי יש השפעה גבוהה בהרבה לתפיסות ולערכים (לעיתים בתת מודע), שהוא מקנה לאנשים הצופים בו. מומחים בארה"ב טוענים כי אנו קרבים ליום בו המונח eBrand ייוחס רק למיתוג האישי – תחום השיווק הלוהט של העידן הנוכחי.

ההבדל המיתוג האישי לעומת המיתוג המסורתי – באינטרנט

ההשפעה (ה- Impact) שייצור המיתוג האישי באינטרנט של אדם (לדוגמא: כרטיס באתר היכרויות), תהיה גבוהה באלפי מונים מההשפעה שתהיה לעוד באנר של מוצג מוכר באתר מסוים.

• eBrand של מוצרים מנצל את האינטרנט כדי ליצור בעיקר "חיזוק של המותג".
• eBrand של אנשים מנצל את האינטרנט כדי ליצור בעיקר "הכרה של המותג".

אתר חדש: eBrand.co.il

ואם הזכרתי הכרה של מותג חדש, רציתי להציג בפניכם את eBrand – מיתוג אישי באינטרנט: אתר חדש העוסק בתחום ה- Personal Branding (מחוץ ובתוך האינטרנט), שמציע מידע, שירותים וייעוץ בנושא.

האתר הוקם בשיתוף חברת האינטרנט פלוטו בניית אתרים, שגם היא זיהתה את הצורך במיתוג אישי והחלה ליישם את פתרונותיה (בנייה, עיצוב ושיווק באינטרנט) על אנשים פרטיים, ולא רק על בתי עסק.

אנו נהיה גאים, כחלוצים בתחום, לסלול את הדרך לעוד חברות, המעוניינות לספק שירותים אישיים ללקוחותיהם תחת המארז של "מיתוג אישי באינטרנט".

ה- eBrand – הרבה יותר מטרנד עולמי:

בוידאו שלפניכם: אפילו מטרים ממגדל אייפל צרפתים מדברים על eBrand (ועוד באנגלית!!!)