נהוג לומר ש"הטבלה לא משקרת", וזה בדרך כלל נכון. זה נכון שבעתיים כשמדובר בגרף של Google Insights שמלמד בצורה הכי טובה על טרנדים ומגמות. אז כמו שניתן ללמוד מהגרף שלפניכם, תחום ה"מיתוג האישי" (Personal Branding), הוא נושא שיחה חם מאוד. לא רק ברשתות האינטרנטיות, אלא גם בשיחות סלון.
אבל תסכימו איתי שמדובר בהרבה יותר מ"טרנד".
הצורך למתג את עצמנו יישאר זמן רב, אם לא לתמיד. ככל שהאפשרויות של האדם הפרטי להעביר מסרים לתפוצה ברחבה יגדלו (בזכות הטכנולוגיה, כמובן…), כך גם יהיה עם הפוטנציאל של המיתוג האישי.
המודעות לעניין מתפשטת לכל המגזרים באוכלוסיה: מנהלים, שכירים, בעלי עסקים, עצמאיים, פרילאנסרים, או מחפשי עבודה. זה לא ממש משנה. כולם עושים מיתוג אישי – גם אם הם לא ממש יודעים שקוראים לזה כך…
ריבוי נותני השירותים ממחיש את צורך
יחד עם הסיכומים ההכרחיים לציון סוף השנה האזרחית (שלא לדבר על סוף העשור…), בפוסטים הבאים גם אסקור מספר טרנדים הצפויים לנו בתחום המיתוג האישי בשנת 2010. בינתיים, אציין בקצרה מספר בעלי עסקים בישראל שלאחרונה החלו אף הם להציג את עצמם כנותני שירותים של מיתוג אישי באינטרנט, ביניהם מאמנים, אנשי יחסי ציבור ומשווקים אינטרנטיים:
בתיה יחידי (בוידאו למטה) – היועצת למיתוג אישי פתחה אתר חדש המציע שירותי ייעוץ של מיתוג אישי באינטרנט
יורם בן אבו ("המנקה") – מאמן הכושר האישי פתח אתר חדש המציע שירותים של הסרת אזכורים שליליים בגוגל
אנחנו מוצפים במידע בעידן המידע. עם כל הצדדים החיוביים בעניין, לפעמים אנחנו יכולים להתבלבל ולטבוע. למזלינו, האינטרנט מספק לנו כיום כלים אפקטיביים (וחינמיים) בעזרתם אנחנו יכולים גם לארגן את המידע וגם לנטר אותו בצורה פשוטה ומהירה.
טייגר וודס הוא לבטח הספורטאי המפורסם ביותר שמעולם לא ראיתי בפעילות. קשה לי להבין מה כל כך מעניין במשחק גולף, בדיוק כמו שאני לא יכול להבין איך דווקא וודס הפך לספורטאי הראשון שהוא גם מליארדר. אבל מה שקרה לכוכב הגולף בשבוע האחרון, ריתק אותי – במיוחד בהקשר למיתוג האישי שלו.
תאונת הדרכים המוזרה, ב- 2:30 לפנות בוקר, מספר מטרים מאחוזתו בפלורידה, הרעידה את התקשורת העולמית. תחילה דווח בטעות כי וודס נפצע באורך קשה. כעבור זמן קצר נודע כי הפציעה אומנם קלה, אבל מה שבאמת היה מעניין הן נסיבות התאונה, שלפי הדיווחים – מקורן בוויכוח בין וודס בן ה- 33 לאשתו אלין, שגילתה על הרומנים שהוא מנהל מהצד.
ההבדל בין התדמית האישית למיתוג האישי של מיסטר "קלין-קאט"
אין ספק שמיסטר "קלין-קאט" ספג מכה תדמיתית קשה ביותר. כתם כזה הוא לא יוכל להסיר לעולם מדמותו הנוצצת. מה שכן, אין זה אומר שהמיתוג האישי שלו ייפגע בעקבות הפרשה. להיפך, הוא יכול אף למנף אותו.
תחילה יש לעמוד על ההבדל בין תדמית אישית למיתוג אישי. תדמית (או מוניטין – Reputation) של בן אדם היא משהו שאנחנו מקבלים ממנו ברמה השטחית, החד-ערכית. המיתוג האישי, לעומת זאת, פונה לרובד עמוק יותר בהסתכלות שלנו על הבן אדם. מדובר על סך הערכים והתפיסות שאנו מגבשים כלפיו, ובוודאי שהם אינם ניזונים ממעשה כזה או אחר שלו.
מייקל ג'ורדן וביל קלינטון
בגדו והימרו – אבל המיתוג האישי נותר חזק
דוגמאות טובות למותגים אנושיים שתדמיתם נפגעה הם מייקל ג'ורדן וביל קלינטון. הכדורסלן היה מעורב בשיא תהילתו בפרשיות הימורים (הפסיד בקזינו 100 אלף דולר לפני משחק חשוב בפלייאוף) ולנשיא לשעבר היה רומן בבית הלבן עם עוזרת צעירה.
שני המקרים הזיקו לתדמית הצחורה של השניים, אולם בדיעבד המיתוג האישי שלהם לא נפגע כהוא זה. להיפך. רבים הזדהו עם מעידות אלה וראו בהן משהו המלמד על "אנושיותם" של השניים. באופן פרדוקסלי, זה גרם לקהל להזדהות אתם ורק לאהוד אותם יותר.
כמובן שגם לא היתה לכך השפעה על הקריירה שלהם – ג'ורדן זכה לאחר מכן ב- 6 אליפויות ובתואר הלא-רשמי של הכדורסלן הטוב בכל הזמנים, ואילו קלינטון המשיך בכהונתו 6 נוספות, ונחשב בעיני רבים לנשיא הטוב ביותר שידעה ארה"ב.
הטייגר צריך לצאת מהכלוב
הדבר המיידי שוודס היה חייב לעשות זה לצאת פרונטלית אל המצלמות, לתת את גרסתו לפרשה ולענות לשאלות. וודס אומנם הוציא הודעה לתקשורת באתר האינטרנט שלו, אך תוכנה הוא לקוני ולא אותנטי בעליל. למרות שמדובר באתר האישי שלו, כותרת ההודעה כתובה בגוף שלישי: Tiger comments on current events.
עושה רושם שנכתבה על ידי יועץ תקשורת או דובר – ולא על ידי טייגר עצמו. אני מניח שוודס לא יוכל להתחמק מלדבר על המקרה. יבוא היום והוא יידרש לתת הסברים. אז מדוע להשתהות ולתת לספקולציות להשתולל?
הגישה של לטרמן
לפני כחודש מנחה הטלוויזיה דיוויד לטרמן היה אף הוא מעורב בפרשיה מביכה (סחיטה על גילוי רומנים), והתשובה שלו הייתה מהירה ואפילו ספונטנית. האמריקאים, השמרנים בכל מה שקשור לערכי המשפחה, אהבו מאוד את הגישה הפתוחה, והרייטינג של תוכנית האירוח קפץ יחד עם הפופולאריות של לטרמן.
לוודס אומנם אין תוכנית טלוויזיה משלו, אבל יש לו מספיק אמצעים ויכולת להעביר מסרים כמה שהוא רוצה ומתי שבא לו. כרגע הוא מעדיף לשתוק והזמן הזה עולה לו ביוקר.
המותגים לא יוותרו כל כך מהר על המותג
טייגר וודס הוא סופר-מותג אנושי. לא רק ספורטאי על בתחום אישי ואקסקלוסיבי, אלא גם מבודל באופן טבעי מאחרים בתחומו עקב היותו שחור וצעיר (מזכיר מישהו, לא?). רק טבעי שחלק ניכר מהונו הגיע מהמותגים המסחריים אותם הוא מייצג כמו נייק וג'ילט, שהשתמשו באופן מובלט בדמותו לקידום מוצריהם.
עוד מוקדם לקבוע אם הפרשה תיפגע בערכו המסחרי של טייגר, אבל ההערכה שלי שטייגר ימשיך לעשות קמפיינים, גם אם לאותן חברות יש אפשרות להיפרד ממנו מבחינה חוזית. הוא עדיין ספורטאי על, ובגולף כידוע, בניגוד לענפי ספורט אחרים, גיל הפרישה הוא מבוגר – מה שמאפשר לוודס עוד שני עשורים בטופ. נייק וג'ילט לא יוותרו על זה..
אם וודס יגיב לפרשה באופן אותנטי, שקוף, ישיר, תוך התנצלות כנה מתובלת בחן ובחיוך. הוא ייצא מזה מהר מאוד. ואם בנוסף הוא יצליח להמשיך לשמור על ההישגים במגרש הגולף, המיתוג האישי לא ייפגע – ואולי אפילו יתחזק. כל השתהות מיותרת – רק תזיק לו.
כמו כל תחום שהוא טרנדי, אופנתי ושייך לתרבות הפופולרית – גם המיתוג האישי זוכה לביקורות, פארודיות, או במילים אחרות – ל- "ירידות". ה"מיתוג האישי" מושך אליו את אש הציניקנים בצורה כמעט טבעית. פעם אמר לי אחד מהם: "גם ככה קשה לנו להתמודד עם החיים, אז למה אנחנו צריכים לשמוע עוד אמירה פלצנית בסגנון של 'אתם צריכים למצוא את עצמכם, כדי לבנות את המותג האישי". האמת? יש משהו במה שהוא אומר.
המיתוג האישי הוא תחום שנגזר במיוחד משני עולמות: השיווק והקואצ'ינג (מנטורינג אם תרצו). אני יותר מחובר לחלק השיווקי שבו (מתוקף היותי משווק אינטרנטי), אבל יכול להבין את האנטגוניזם של אנשים מבחוץ כלפי התחום משני היבטיו. יש נטייה טבעית להתייחס בחשדנות לכל מישהו שמנסה "למכור" לנו משהו. לא כל שכן כשהוא מנסה למכור את עצמו. ואם הוא עושה זאת תוך שרבוב ססמאות עמומות וקלישאות נבובות – אז בכלל.
ותתפלאו, גם בארה"ב מולדת ה- Personal Branding מצאתי על המיתוג האישי פארודיה משעשעת במיוחד של בחור בשם קארלוס מנדלבאום (כן, כנראה עוד יהודי) שבסרטון קצר וערוך היטב השם Brandless הוא יורד על קלישאות המיתוג האישי ולבסוף מגיע למסקנה כי המשפט שמייצג את המותג שלו הוא: I AM A SCHMUK (אני שמוק)…אני חייב להודות שלא הפסקתי לחייך, אבל מה שבאמת מצחיק הוא שמנדלבאום כאיש שיווק בעצם עושה לעצמו מיתוג אישי על ידי העברת מסרים לתפוצה רחבה תחת שמו בהקשר מקצועי שנוגע למומחיותו. ואם זה לא מיתוג אישי אז מה כן?
היום כבר הפסקתי להסביר לכולם שבלוג הוא הכלי הכי חשוב לשיווק ברשתות חברתיות ומיתוג אישי באינטרנט. אופיו המתעדכן, חוסר רשמיותו, עיקריות ההשתתפות והשיתופיות, הרומן שלו עם גוגל והאפשרויות הבלתי נגמרות שהוא טומן בחובו – הם רק חלק מהסיבות לכך שיש בעולם למעלה מ- 100 מיליון בלוגים ובכל יום נפתחים למעלה מ- 120 אלף חדשים.
העניין שהוא שלפתוח בלוג זה החלק הקל. החוכמה היא לשמור עליו ולתחזק אותו. המאפיין הבולט של בלוג הוא התאריך של הפוסט האחרון שבד"כ מופיע בחלק העליון של עמוד הבית – ממש כמו עיתון. כשגולש נכנס לבלוג הוא מצפה למצוא שם תאריך עדכני. אם הוא יגלה שם תאריך מלפני מספר חודשים, הוא יתאכזב ולא יחזור לשם יותר. מבחינתו, הבלוג הוא פג תוקף. ואז, במקום למתג את עצכם בצורה חיובית – התחושה לגביכם היא שלילית.
אם פתחתם בלוג וכיום הוא מעלה אבק, אתם לא לבד. הסטטיסטיקה מלמדת שרק 30% מהבלוגים ממשיכים לפעול אחרי תקופה של שלושה חודשים. כאמור, קל להתחיל – קשה להמשיך. אז לפניכם 5 סיבות עיקריות לכך שרוב הבלוגים לא מחזיקים מעמד. בתקווה שזה יעזור לכם להבין מה צריך לעשות כדי להצליח לשמר על הבלוג שלכם בחיים לתקופה ארוכה.
בתמונה:מספר הבלוגים שנפתחו ב- 2006. באפור – מספר הבלוגים שלא החזיקו מעמד
1. לוקחים קשה את הבלוגינג
ההתלהבות בפתיחת בלוג, יכולה להתפוגג מהר מאוד עם ההכרה שניהולו כרוך בהשקעה. מה לעשות – לפעמים צריך לשבת על התחת ולשבור את הראש במה למלא את הבלוג. זה לא פשוט, כשצריך לעשות את זה בתדירות שבועית (כי מעבר לכך הבלוג לא יהיה אפקטיבי).
אבל מהניסיון שלי ושל לקוחותיי, אני יכול לומר שכמו מכונית, צריך כאן להשקיע מאמץ ב"התנעה". כשהבלוג כבר יהיה ב"תנועה", תרגישו שהרבה יותר קל לכם.
הייתי ממליץ לפני פתיחת הבלוג שיהיה לכם מוכן (לפחות בראש) תוכן שיכול למלא לפחות 10 פוסטים שבועיים. בנוסף, נסו להיות קלילים לגבי החומר שאתם משחררים. יד קלה על ההדק תמיד עדיפה מאשר לנצור ולהשאיר בלוג ריק.
2. בלוגים חדשים לא מכניסים כסף
הרשו לי לגלות לכם: גם בלוגים ותיקים לא יכניסו לכם כסף באופן ישיר. במיוחד אם הם בעברית ומיועדים לקהל המקומי. מה שמצליח באמריקה כמו ל- John Chow ו- Problogger שמרוויחים אלפי דולרים בחודש ממודעות אדסנס, לא יכול לקרות בזירה המקומית. מה עוד שגם לבלוגרים המקצוענים לקחת מספר שנים עד שהצליחו לייצר הכנסה ישירה מהבלוג.
אז כשאתם פותחים בלוג, רדו מהעניין של להרוויח ממנו כסף, אחרת זה יכול לייאש אתכם על ההתחלה. את התמורה תמצאו בעניין שתצרו בקרב הגולשים, בהכרה, בבניית המיתוג האישי ועוד. וגם אז – מדובר בתהליך ארוך.
3. בלוג חדש לא מצליח לייצר תנועת גולשים
הגורם המוטיבציוני המרכזי בניהול בלוג הוא כמובן תנועת הגולשים אליו. פונים אליי לא אחת בלוגרים מתחילים שמספרי לי כי יש להם תחושה שהם "מדברים לעצמם". קשה להתווכח עם זה כשהנתונים מספרים על ממוצע של 10 כניסות ביום (כש- 8 מתוכם זה הבלוגר, אשתו, האמא והסבתא…)
גם במקרה הזה, אין מה להתייאש. אם תמשיכו לכתוב בתדירות שבועית תוכן ייחודי ובעל ערך מוסף – מספר הגולשים שייכנסו לבלוג שלכם יעלה בהדרגה. זכרו כי הבלוג הוא לא רק ספק תוכן, אלא גם ארכיון. כל פוסט חדש הוא עוד עמוד שנסרק בגוגל ונשאר במרחב האינטרנטי לעד. ככל שגוגל יסרוק יותר עמודים מהאתר שלכם, כך גדל הסיכוי ש"ייפלו" עליכם יותר ויותר גולשים ממנוע החיפוש.
4. חוסר תשוקה? תגידו לבלוג שלכם בייביי
אני מכיר בלוגרים מתחילים שלהוטים לפתוח בלוג על נושא "חם" שקרוב ללבם, אך כעבור זמן קצר, הוא כבר לא בוער בעצמותיהם. לעתים העקשנות שלהם גורמת להם להמשיך ולעדכן את הבלוג, אבל חוסר החשק מתבטא היטב בתכנים. לאחר מספר חודשים הבלוג נשכח, כי הבלוגר גבר מצא את התשוקה במקום אחר.
אז לפני שאתם פותחים בלוג, בדקו אם יש לכם מספיק תשוקה לנושא שעליו אתם הולכים לכתוב. התשוקה חייבת להיות חזקה, ולא אחת שניזונה רק בגלל שגיליתם "הזדמנות".
5. ניהול זמן לא נכון
אני בטוח שרוב הבלוגרים, היו מעדיפים לעזוב את עבודתם ולנהל את הבלוג ב"משרה מלאה". כמובן שזה לא מציאותי והזמן שמוקדש לבלוג צריך לבוא על חשבון ה"זמן הפנוי". ובמקרה הזה, רוב הבלוגרים לא מוכנים להקרבה הזאת.
גם כן "הקרבה". בלוג המתעדכן בתדירות שבועית, לא צריך לגזול מהבלוגר יותר מ- 3 שעות בשבוע. שעה ליצירת הפוסט, שעה להפצת הפוסט ושעה לאינטראקציה עם הגולשים. גג. אם תנהלו את הזמן שלכם נכון, אין סיבה שתמצאו את עצמכם לא מספיקים לעדכן את הבלוג.
ביום שני הרצאתי בפני מנהלי אתרים ממשלתיים על WEB2.0. לכאורה, לא צריך להיות קשר בין כל מה שמייצג הממסד לבין מה שמייצג האינטרנט המודרני.
אבל דווקא בגלל הקוטביות בין השניים, יש חשיבות עליונה לכך שמנהלי אתרים כמו אלה של משרד התיירות, התעסוקה, בנק ישראל ובטחון הפנים יפנימו כי אנחנו נמצאים בעידן של פתיחות ושקיפות מלאה – והם חייבים להיות שותפים אליו וליטול בו חלק. וזה מה שניסיתי להעביר בהרצאה.
אני חייב להודות שמנהלי האתרים היו בתחילת ההרצאה מעט סקפים לגבי הגישה שלי, אבל בהמשך הם הבינו כמה כוח טמון במדיה החברתית, וכיצד הם יכולים לרתום את כל הכלים של ה- WEB2.0 לטובתם.
במהלך ההרצאה העלינו יחד מספר סיבות לצורך המדיה החברתית וה- WEB2.0 ולפניכם 5 מהם:
1. שיפור תדמית על ידי שיתוף גולשים:
לצערינו, ברוב המקרים, משרדי הממשלה סובלים מדימוי נחות בקרב הציבור, שחלקו נובע מכך שהוא חושב כי הממסד "אטום". שיתוף תוכן גולשים תוך יצירת שיח ודיון, יכול לשפר לאין ערוך דימוי זה.
2. קידום מוצרים או שירותים:
אין לכם מה להרים גבה. גם למשרדים הממשלתיים יש צורך בקידום של מוצרים או שירותים מסחריים במהותם, לדוגמא: בתי מלון (משרד התיירות), תחבורה ציבורית (משרד התחבורה), או דירות (משרד השיכון והבינוי). האסטרטגיה השיווקית של קמפיינים מסוג אלה, מחייבת את המשרדים הממשלתיים להשתמש באינטרנט בכלל וברשתות החברתיות בפרט.
3. קידום אינטרסים או אג'נדות:
חיסכון במים וחשמל, מניעת עישון, מחזור בקבוקים – אלו רק דוגמאות למדיניות או אג'נדות שעל אותם משרדים לקדם. קמפיין ברשתות חברתיות שמורכב מבסיסו בתוכן המופץ בתדירות גבוהה במספר פלטפורמות ומזמין גולשים ליטול בו חלק, יכול בהחלט לעזור לקידום אינטרסים מסוג אלו.
4. שימוש בכלים האינטרנטיים לצרכי העברת מסרים מהירה:
בטח אל יפתיע אותכם לשמוע שכל כתבי הפלילים לא רק מחוברים עם הביפר למסוף המשטרתי, אלא גם לערוץ ה- Twitter של המשטרה המצייץ על אירועים שקורים בזמן אמת. חשוב מכך, כלי כמו טוויטר יכול לשמש גולשים בזמן מצוקה (במידה וכמובן יש להם הרבה עוקבים) ולהוות מעין אלטרנטיבה למוקד 911, כמו שמתחיל לקרות עכשיו באנגליה.
5. איתור וניטור מידע:
ואם כבר דיברנו על טוויטר, יש צורך גבוה עבור אותם משרדים ממשלתיים להגיע לכל מידע רלוונטי לגביהם המופץ ברשת. ומהר. לשמחתם, יש היום מספיק כלים טובים המאפשרים לאתר ולנטר מידע במהירות וביעילות, כמו: Google Alerts, RSS, או טוויטר.
לחצו כאן על מנת להוריד את מצגת ההרצאה, שבסופה גם נגעתי בתחום המיתוג האישי:
לפני קצת פחות משנתיים וחצי, כשעוד הייתי מחפש עבודה מיואש, נרשמתי לשירות הפופולרי של האתר AllJobs במטרה למצוא בעזרתו את המשרה המיוחלת. ה"סוכן החכם" של אולג'ובס איתר עבורי את הצעות העבודה המתאימות לי מתוך המאגר הבלתי נדלה של אתר הדרושים הגדול במדינה. ואז, בלחיצת כפתור אחת, שלחתי את קורות החיים שלי לכל המודעות האטרקטיביות שסימנתי, וחיכיתי לטלפונים המיוחלים. ברוב המקרים חיכיתי לשווא. מהתסכול הפסקתי את המנוי לאחר זמן קצר, כי חשבתי שהאתר לא מספק את הסחורה. אולם, מיד הבנתי שה"בעיה" היא בי.
AllJobs הוא לוח דרושים משוכלל, אבל מדובר בסך הכל בכלי. משוכלל ככל שיהיה, הוא לא ישיג עבורך את משרת החלומות. הוא יקל עלייך, יפשט את התהליך ויחסוך לך זמן ומשאבים – אבל מה שיקבע אם יזמנו אותך לראיון הוא המיתוג האישי שלך. קורות החיים שלי נכתבו במקצועיות, אבל זה לא הספיק. לא הייתי מבודל משאר המועמדים למשרה, ויותר גרוע – ה"רזומה האינטרנטי" שלי, לא היה מרשים דיו. במיוחד לא עבור המעסיקים מתחום האינטרנט המסחרי – אליו רציתי להיכנס לאחר ההסבה מהעיתונות. הבנתי שכדי למצוא עבודה שווה, אני צריך לשנות גישה – ומהר.
תהליך דומה גם עבר על AllJobs עצמו. אתר הדרושים הפופולרי בישראל, ער לשינויים המתרחשים בשוק העבודה והגיוס, הבין לאחרונה שעליו לשמש לא רק כ"כלי" לאיתור משרות ושליחת קורות חיים, אלא גם כצינור להעברת מידע בעל ערך מוסף למחפשי עבודה – שהם למעשה לקוחותיו. והיום, אם תיכנסו ל- AllJobs, תגלו לא רק את מנוע חיפוש המשרות, אלא גם עשרות מאמרים עדכניים עם טיפים, עצות ומדריכים שימושיים למחפש העבודה הממוצע. אבל מה שהכי משך את תשומת ליבי היה הבלוג של המנכ"לית רויטל הנדלר.
טיפים מהשולחן של המנכ"לית
אהבתי מאוד את הגישה החדשנית של פתיחות ושקיפות המגיעה ממי שעומד בראש המערכת. הבלטת המיתוג האישי שלה כחלק מהמיתוג של Alljobs, היא צעד שיש בצידו רווח הן מהבחינה השיווקית והן מהבחינה התדמיתית. כל מי שנרשם לשירות Alljobs ומשלם את המנוי החודשי (במיוחד כשמדובר במחפש עבודה שמטבע הדברים הפרוטה אינה מצויה בכיסו) רוצה לא רק להיות סמוך ובטוח שמטפלים בו בצורה הטובה ביותר, אלא גם לדעת מי הבן אדם שבידיו הוא מפקיד את כספו.
לבלוג מתלווה גם קמפיין אינטרנטי ייחודי המציע לגולשים בדיקת קורות חיים בחינם. בבסיסו של הקמפיין עומד דף נחיתה עם טכנולוגיה חדשנית, ובו הגולש "מפעיל" את דמותה של הנדלר היושבת בשולחן משרדה ומקבל ממנה טיפים על קורות חיים מקצועיים ומיתוג אישי באינטרנט. התחושה שמתקבלת אצל הגולש היא שיש מישהו (ויותר טוב – מישהי) שידאג לו. ואם זאת המנכ"לית בכבודה ובעצמה – על אחת כמה וכמה.
"הרעיון לא היה לשים אותי בפרונט, אלא לתת לאנשים שמחפשים עבודה, ואולי מרגישים שהם בסוג של שוליים חברתיים כרגע, שיש מישהו שממש איתם ועבורם", מספרת לי הנדלר בראיון שערכתי איתה השבוע. "רצינו שהם יבינו שאכפת לנו, שאני איתם. משהו מאוד אישי, שנותן להם תמיכה אמיתית. כשגיתם באו אליי עם הרעיון, לא היה לי קל להתחבר לזה ברמה האישית, אבל הרגשתי שזה מה שהקהל צריך כדי להבין את המסר שלנו. אנחנו כאן, בשבילכם, ורוצים לעזור באמת".
"המשוב המקצועי שאנחנו נותנים בחינם, אינו משהו שאפשר לקחת אותו כמובן מאליו. בחודש אחד בדקנו מעל ל- 18 אלף קורות חיים והפרויקט דורש מאיתנו משאבים רבים. אבל ברור לנו, שמחפשי העבודה הנמצאים בתחרות עצומה, צריכים את השירות הזה ושירותים נוספים כמו: הדרכה לכתיבת קורות חיים, סדנת הכוונה לקריירה, אימון הכנה לראיון עבודה ועוד. אלו מהווים מעין בית ספר מזורז הנועד להגדיל את הסיכוי למציאת עבודה בעשרות אחוזים.
ממחפשת עבודה למנהלת עסק ששווה מליונים
הנדלר, 35, היא סוג של מטאור בנוף המנכ"ליות הדי מצומצם של ארצנו. את הרעיון של AllJobs היא הגתה במהלך טיול לדרום-אמריקה, לפני ששבה לארץ רק כדי למצוא את עצמה בסטטוס של מחפשת עבודה. ב- 2003 האינטרנט כבר היא די מפותח בישראל, אבל לוחות הדורשים עדיין היו נחלתם של העיתונות המודפסת. לאולג'ובס, שהוקם באותה שנה, היה חלק מרכזי במהפך. היום מדובר באתר ששווה מליונים , עם מאות אלפי גולשים בחודש, ששולחים ממנו עשרות אלפי קורות החיים למגייסים ומעסיקים.
כאחת שבוודאי נחשפה לכמות עצומה של קורות חיים, מהי הטעות הנפוצה ביותר שאת נתקלת בה?
"יש אינסוף טעויות נפוצות. המרכזיות: רובנו לא מבינים במה אנחנו באמת טובים. יש לנו תפיסת מציאות מעוותת על מה שאנחנו עושים בתפקיד ועל היכולות שלנו. ללא "מראה" מקצועית קשה, מאוד לכתוב קורות חיים בראייה אובייקטיבית, ומתוך מקצועיות. השילוב בין חוסר שחצנות לצניעות יתר, אינו פשוט לנו כבני אדם. גיליתי שכשאדם אחר כותב עבורנו את קורות החיים, במיוחד אדם מקצועי המבין בגיוס, התוצאה משמעותית טובה יותר.
כמעסיקה, האם את בודקת בגוגל בפרט ובאינטרנט בכלל שמות של מועמדים לעבודה לאחר קבלת קורות חיים?
"תלוי בתפקיד. אם מדובר בתפקיד מיוחד, או בכיר – אז בהחלט בודקת. אם זה תפקיד רגיל, אני בודקת באינטרנט רק אחרי ראיון עבודה. בכל מקרה אבדוק לפני קבלתו של האדם לעבודה. קשה לי לשים את האצבע בדיוק איך המידע הזה משפיע על החלטתי, אבל כך אני מקבלת תחושה לגבי האישיות של האדם".
קורות החיים ייהפכו ל"תיק עבודות" ראיינתי לפני מספר חודשים את מיכל כרמי , מנכ"לית חברת ההשמה טריפלטק, שטענה בפניי כי חיפוש שמות של מועמדים בגוגל הוא אינו חלק מתהליך המיון אצלם. האם את חושבת שכך גם הדבר בחברות השמה אחרות? ובכלל – האם לדעתך מגייסים בארץ נעזרים בכלים של ה"ווב 2" על מנת למצוא ולסנן מועמדים לעבודה?
אני חושבת שכל הנושא הזה עדיין בחיתוליו, אבל הוא הולך ותופס תאוצה בהדרגה, לאו דווקא כאמצעי סינון, אלא יותר כאמצעי ל"הד האנטינג".
האם את מרגישה שכיום מחפשי העבודה שמים דגש על בידול קורות החיים שלהם מהשאר?
"היום התחרות קשה מתמיד. ישנם מאות קופצים על כל משרה. הלכה למעשה, אם אתה לא יוצא לעולם חיפוש העבודה עם ידע עמוק על התהליך, הסיכוי שלך להצליח מאוד קטן, גם אם אתה מאוד מוכשר ועם הרבה קשרים. מחפש העבודה צריך להיות במיטבו: בקורות החיים, בראיון העבודה, בנטוורקינג ובמיתוג האישי – וגם לאסוף הרבה סבלנות ואופטימיות".
מה את אומרת על הטענה ש"רזומה זה פאסה"? האם קורות החיים הסטנדרטיים עתידים לחלוף מהעולם? ואם כן – מה יחליף אותם?
"אני מאמינה שבעוד 5 שנים, לכל אדם במדינת ישראל יהיה רזומה במאגר. המעסיקים יחפשו אותו – והוא רק יעדכן באיזה סטטוס הוא נמצא. הרזומה של העתיד יהפוך להיות עשיר יותר ממה שאנחנו רגילים היום ויכלול סוג של "תיק עבודות" שיכיל פרסומים, קישורים, הפניות שמעידות עליי, בלוג וכו'".
מעבר להיותך למנכ"לית ולטייטל המקצועי. איך היית מגדירה את המומחיות שלך או את הנישה שלך ביחס למנכ"לים אחרים של חברות דומות?
"אני חושבת שיש לי הבנה טובה היום מה נדרש כדי להקים עסק מכלום, ואת היכולת הזו כולל האמונה שזה אפשרי אני מקווה להעביר לאחרים. בנוסף לזה, לאחר 6 שנים של חיבור ישיר למחפשי עבודה ולאנשים ששואפים להגשים את הפוטנציאל שלהם במלואו, אני יודעת היום לכוון אנשים בדרך שלהם, ולמצוא את ה"ניצוץ" הזה שיוביל אותם להצלחה".
1. מצא:
זה אולי נשמע לכם פשוט ומובן מאליו, אבל זהו הבסיס של הבסיס. בדרך כלל, המיתוג האישי שלנו מורכב משניים:
מי אנחנו
התשובה לשאלה מה אנחנו עושים
בתוך מי אנחנו אפשר להכניס את השם שלנו (שהוא גם שם המותג), את האישיות שלנו, את תכונות האופי המיוחדות שלנו, המראה החיצוני, סגנון הלבוש, הדיבור, ההליכה וכו'.
התשובה לשאלה "מה אנחנו עושים בחיים", היא לא תמיד ממה אנחנו מתפרנסים, אלא מה הטייטל בו אנחנו רוצים להיות ממותגים. מי שהפרנסה והמיתוג שלו משתלבים למקשה אחת, יכול להיות שמח בחלקו.
כשבוחרים את הטייטל המיתוגי שלנו צריך לעשות זאת בחוכמה ולהבין שזה אומר לדבוק בו לאורך כל התהליך. הטייטל צריך להיות מספיק נישתי ומבודל, אך גם כזה יכול לתת ערך מוסף. והכי חשוב: לפני שאתם מכריזים על עצמכם כ"מומחים ל…", בידקו שאתם באמת כאלה. המיתוג האישי חייב להיות אותנטי לכן לא יהיה זה נכון לקשור לכם כתרים שאינם שלכם.
2. צור:
כאן מגיע השלב בו צריך להשקיע את מירב המאמצים והזמן. כבר כתבתי פה שמיתוג אישי אינו דורש משאבים שהם מעבר ליכולתו של האדם הפרטי הממוצע. בטח לא משאבים פיננסיים. זה נוגע גם ליצירת ערוצי התקשורת להעברת המסר.
לשמחתינו, האינטרנט בעידן ה- WEB2.0 מהווה פלטפורמה מצוינת ליצירת אותם ערוצים והאפשרויות הן כמעט בלתי מוגבלות. אתר תדמית, בלוג מקצועי, ערוץ Youtube, פורומים וקהילות, אתרי מאמרים, פייסבוק, קפה דה -מרקר, טוויטר ו- Linkedin – כולם פלטפורמות (חינמיות במהותן) שדרכם תוכלו להעביר את המסר בצורה אפקטיבית. איך עושים זאת? תשובה מורכבת שתוכלו לקבל אם תקראו את 500 הפוסטים בבלוג הזה..
אין מיתוג אישי בלי אינטרנט, אבל חשוב גם לא להזניח את יצירת ערוצי התקשורת ב"אופ-ליין" – כרטיסי ביקור, ניירות מכתבים, הופעות מול קהל ואפילו השלט שתלוי על דלת המשרד. כולם צריכים להיות עקביים ואחידים כחלק מהמיתוג האישי שלכם.
3. תקשר:
עכשיו זה הזמן להשתמש בכל מה שיצרתם כדי לאפשר לאנשים לדעת שאתם קיימים. התקשור חייב להיות עקבי ודו צדדי. אף אחד לא יקשיב למה שיש לכם להגיד, אם אתם לא תקשיבו לאחרים. כן, זה אומר לענות לכל אימייל, לכל תגובה בפוסט ולכל טוויט. מספיק שתזניחו אדם אחד מתוך קהל המטרה שלכם, וזה יכול להרוס לכם את כל המיתוג האישי (לא רק בעיניו, אלא גם בעיני האנשים שהוא יספר להם על כך).
חשוב לעשות את התיקשור גם בפלטפורמות (בערוצים) שלא אתם יצרתם, כמו: טור בעיתון, הופעת אורח בקורס, פינה בטלוויזיה וכו'. חשוב לזכור כי התקשור אינו מופנה רק לקהל לקוחותיכם, אלא גם לאנשים מתחומכם ("הבראנז'ה"…), ולאנשי תקשורת ועיתונאים – שיכולים להכניס אתכם חזק למדיה המסורתית.
4. שמור:
לכאורה, זהו החלק הקל. המיתוג האישי כבר נבנה ורץ כמו שצריך – עכשיו נותר "רק" לשמור עליו. אולם, גם בשלב זה יש עבודה ויש צורך להקדיש לו תשמות לב. ראשית, חובה מבחינתכם להיות עקביים עם העברת המסרים. שנית, אתם חייבים לעדכן את המיתוג. בין אם זה אומר להחליף תמונת פרופיל שאבד עליה הכלח, או קורות חיים ופרופיל מקצועי שאינם רלוונטיים לכם כיום.
בשלב זה גם נכנס עניין ניהול המוניטין. בצעו מעקב אחר עקבי ותמידי על האופן בו השם שלכם מופיע באינטרנט, כך שתוכלו לדעת תמיד להגיב לשינויים (לטובה או לרעה) במיתוג האישי שלכם. תכניסו לראש לעשות את כל המאמצים על מנת לשמור על שליטה בעשרת בתוצאות הראשונות בגוגל תחת שמכם.
מי שקרא יותר משניים או שלושה פוסטים ב- Internetishi, יודע עד כמה חשוב הוידאו במיתוג האישי. אם תמונה שווה 1000 מילים, אז וידאו שווה 100 אלף. כמובן שהאפקט נוצר מהייחודיות של הוידאו, מהאיכות שלו ומהערך המוסף שהוא תורם לגולש. חשוב לדעת להעביר את המסר מול המצלמה בצורה מעניינת, ברורה ואסטתית.
הפוסט לא יעסוק באיך לעשות וידאו מוצלח למיתוג אישי. בשביל זה יש מומחים ממנו כמו לירון מור. כאן נתמקד באיך לבנות מיתוג אישי ב- Youtube – אתר שיתוף הוידאו הפופולארי ביותר, שעשה מהפכה של ממש בעולם האינטרנט. מהפכה? בואו נתרגם זאת ל-3 נתונים מעניינים:
מהנתונים אתם יכולים ללמוד על העוצמה של Youtube, על הכוח השיווקי הרב שמתלווה אליו (למרות שהאתר עצמו עוד לא מצא ממש את הדרך להרוויח) וגם על האפשרויות והיכולות של האדם הפרטי לייצר תוכן אפקטיבי בעצמו ולהפיץ אותו לעולם. בניגוד לתוכן טקסטואלי, תוכן וידאו גורם לקהל היעד אליו מופנה המיתוג לחוש קירבה והזדהות חזקים יותר עם המותג. תנועות גוף, הבעות פנים, טון דיבור ומראה חיצוני – הופכים את המותג (במקרה של מיתוג אישי – את הבן אדם) למוחשי.
אז אחרי שהשתכנעתם כי כדאי וצריך להשתמש ב- Youtube לצרכי מיתוג אישי בוידאו, לפניכם מספר טיפים שיעזרו לכם למתג בצורה נכונה את הפרופיל שלכם באתר הסרטונים הגדול מכולם. חשוב: לפני שאתם ממתגים את הפרופיל שלכם ב- youtube, חשוב שתחליטו ביניכם לבין עצמכם, האם המיתוג האישי שלכם נועד על מנת למתג את עצמכם כמומחים בתחומכם (או בשפת העם: גורואים), או שהוא נועד לחזק ולקשר אתכם למיתוג העסקי של הגוף אותו אתם מייצגים. בכל מקרה, העצות הבאות מופנות כלפי מי שרוצה למתג את עצמו (את השם שלו) כמומחה בתחומו.
בחירת שם משתמש: לצורך מיתוג אישי חשוב להשתמש בשם המותג שלנו (בדרך כלל השם המלא) כשם המשתמש. בחירת שם המשתמש יוצרת עבורנו אוטומטית כתובת Youtube ייחודית, לדוגמא: http://www.youtube.com/DalitAvital. מומלץ להשתמש באותיות ראשיות גדולות על מנת שתהיה הפרדה ברורה בין השם הפרטי לשם המשפחה. זיכרו כי לאחר בחרתם את שם המשתמש (USER) לא תוכלו לשנות אותו יותר. שם משתמש הוא מרכיב בסיסי ביצירת מיתוג אישי ברשתות חברתיות וכדאי שהוא יהיה עקבי בכולם, לדוגמא: http://www.facebook.com/DalitAvital, http://www.twitter.com/DalitAvital וכו'. השתמשו בכתובת ייחודית זו כשתרצו לקשר מהאתר, מהבלוג, מחתימת הדואר ואפילו מכרטיס הביקור – לתוך ערוץ ה- Youtube שלכם.
בחירת מאפייני פרופיל: הפרופיל כולל שני מרכיבים – תמונה ומידע אישי. עבור התמונה ניתן לבחור כברירת מחדל סקרין-שוט (תמונת מסך) מהוידאו האחרון שעלה לערוץ. אני ממליץ על תמונת פרופיל קבועה (AVATAR) שמלווה אתכם גם ברשתות האחרות. במידע האישי על תקמצו בפרטים וכמובן לא לשכוח את כתובת האתר (או הבלוג) הראשי שלכם כולל ה- http:// לפני.
עיצוב הערוץ: לנושא זה אולי צריך להקדיש פוסט נפרד, אבל באופן כללי ניתן לומר שיש לשמור על צבעי המותג שלכם (במערכת החדשה של Youtube יש מספר סטים מוכנים). ניתן גם להוסיף תמונת רגע, אך חשוב לבדוק שהיא מותאמת לכל המסכים ובכל הרזולוציות. אם יש לכם מעצב אינטרנט מקצועי, הוא יידע איך לשלב את הרקע בתוך התבנית של הערוץ (שאינה ניתנת לתזוזה או לשינויים).
כותרות ותגיות העמוד: אבל הקפדה על סעיף זו חשובה מאוד מבחינת מנועי החיפוש וגוגל בראשם (שכידוע קנה את יוטיוב). לקדם סרטוני וידאו בגוגל זה עוד נושא שדורש פוסט נפרד, אבל נפשט ונאמר כי חשוב מאוד שגם בכותרת וגם בתגיות הערוץ ישולבו שם המותג (שם המותג) וביטוי מפתח. לדוגמא: נוגה ויזל עו"ד פלילי.
מודולים: בממשק החדש של youtube ניתן "לשחק" עם המודולים ולהחליט מה להוסיף ומה להוריד מהערוץ. אם מטעמי פרטיות למשל, אתם לא רוצים שהפעילות האחרונה או שהתגובות לסרטונים שלכם יוצגו בערוץ, ניתן לבטל זאת.
וידאו פתיחה: ברירת המחדל של הערוץ היא הצגת הוידאו האחרון שהעליתם כוידאו פתיחה. ברוב המקרים כדאי להשאיר אופציה זו כברירת מחדל, כך הערוץ מקבל את מימד העדכניות (כמו בלוג). אולם לעיתים יהיה לכם חשוב לקדם סרטון אחד יותר מאחרים, אז במקרה כזה כדאי לבחור אותו כזה שיופיע כוידאו הפותח. במקרה כזה, זכרו לא להשיאר אותו ב-וידאו פותח לתקופת זמן ממושכת, כי במקרה כזה הוא יגביל במעט את החשיפה לסרטונים החדשים שלכם.
חוק זה הוא די מובן מאליו. ויתור על המיתוג האישי שלך, יעניק יתרון למתחריך ובמקביל יגרום לך לאבד מכבודך.
לפני שאתה מתחיל פרוייקט גדול כמו עסק, או אפילו פרויקט קטן כמו בלוג, אתה חייב לברר עם עצמך שיש לך 3 דברים עיקריים: תשוקה, מומחיות, מימון או מערכת תמיכה אחרת שתגבה אותך.
במידה וחסר לך אחד מהמרכיבים, יש סיכוי שזה יגרום לך לוותר, ובמקרה כזה חבל בכלל להתחיל את תהליך המיתוג האישי.
2. האמן בעצמך כדי שאחרים יאמינו בך
הדרך הטובה ביותר לגרום לאנשים לרצות להיות בקשר מקצועי-עסקי איתך וחלק מהקהילה שלך היא לתת להם ההרגשה שאתה רוצה שהם ירגישו – שהם מאמינים בך.
3. הכר את עצמך כך שאחרים יוכלו להכיר אותך
הכלל הזה שייך לצעד הראשון בתהליך המיתוג האישי – גילוי או מציאת המותג. יש לנו נטייה לרצות להיות הכי טובים בכל דבר, אבל צמצום של האינטרסים, העוצמות והשאיפות שלנו, נצליח לתקשר טוב יותר עם אחרים בנוגע למי אנחנו ומה הערך המוסף שאנו יכולים לתרום לאחרים. אם לא תקחו את הזמן "למצוא את עצמכם", זה יוביל אתכם למצבים מביכים וחוסר יכולת להתבלט.
4. הנכס החשוב ביותר הוא האישיות שלך. השתמש בה!
זה ממש קל לטשטש את המרכיב האישיותי שלך ולחקות אחרים. גם לכם קרה שנכנסתם לאיזה אירוע או מסיבה וניסיתם בכוח "להשתלב", וזה נראה לכם (וגם לאחרים) לא טבעי? מה קורה לכם בדייטים? גם אז אתם מנסים להציג משהו שלא תואם לאישיותכם?
אם התשובה היא כן – אז חבל. בתהליך המיתוג האישי שלכם, תחשפו את הצדדים החיוביים והחזקים באישיותכם – כבר בשלב הראשון.
5. העתקה של מישהו אחר, מוכרת אותך בזול
טוב, זה כבר לא סוד שעיקרון חשוב במיתוג האישי הוא הבידול שלך מאחרים. עדיין, תופתעו לגלות שבעידן התחרותי בו אנו חיים, כולם מעתיקים מכולם – וחבל.
לאחר שמצאתם את הנישה שלכם, השתדלו למתג את עצמכם באופן הייחודי והמקורי ביותר.
6. היה עקבי עם כל דבר שאתה עושה בבניית המותג שלך
המיתוג האישי מחייב אחידות ועקביות. צבעי המותג שבאתר שלך, צריכים להיות זהים לצבעים שבבלוג שלך. הפונטים בכרטיסי הביקור, צריכים להיות זהים לפונטים על נייר המכתבים.
בין אם המותג שלך מופץ ב"אונליין" או ב"אופליין" – חשוב מאוד שהם ישדרו עקביות. הקפדה על עקביות תגרום לאנשים להיזכר בך בצורה קלה יותר ולקשר בינך לבין המיתוג שלך.
7. אתה צריך שלושה דברים כדי להצליח: תשוקה, מומחיות ותמיכה
הזכרתי זאת כחלק מהחוק הראשון, אבל מדובר גם בחוק בפני עצמו. תשוקה תגרום לכם לא לוותר, מומחיות תאפשר לכם להגשים את דרישות התפקיד או צרכי הלקוח ומערכת תמיכה תמשוך אתכם בתהליך.
בטח אתם חושבים שצריך יותר מזה כדי להצליח – אבל האמת היא שהכל יעבוד מעצמו אם יהיו לכם את שלושת המרכיבים.
8. לנקוט עמדה. אף אחד לא מתעניין בניטרלי
יש בעולם הרבה יותר דעות מאנשים. במיוחד בעם היהודי. אפשר להביע דעה, אבל צריך גם לנקוט עמדה. מה שיגרום לאנשים לדבר עלייך זה אם תהיה אדום או ירוק ולא צהוב (כמו רמזור). אם תשמור כל הזמן על נייטרליות, אנשים יחשבו שאתה חושש לנקוט עמדה או שפשוט לא אכפת לך מספיק.
9. אתה מקבל אתה שאתה נותן – תתאמץ ותראה תוצאות מדהימות
תשכחו מ- 9 עד 5. לעשות את העבודה וללכת הביתה זה לא משהו שיחזק את המיתוג האישי שלכם. תתחילו לקרוע את התחת, כי אנשים אוהבים כאלה שמגיעים להישגים בזכות השקעה. העולם המודרני מחייב אותנו לעבוד קשה יותר בגלל שיש תחרות והרבה יותר אפשרויות. יחד עם עבודה קשה, חשוב גם לדעת את המגבלות ולשמור על כך שהיא לא תפגע בבריאות או חביים החברתיים.
10. דמיין את העתיד שלך ופעל כל יום כדי לבנות אותו
תסתכלי טוב על עצמך. חשוב היכן אתה כעת (כספית,, קריירה משפחה, יחסים, וכו ') ואיפה אתה רוצה להיות בעוד חמש, עשר, חמש עשרה שנים. אם כל יום תעשה דבר אחד כדי להגיע אל המטרות ארוכות הטווח שלך, תוכל להגיע בסופו של דבר להגשימם. לפעמים זה אומר לשבת מול המחשב שעה ביום גם אחרי שעות העבודה (כמו שאני עושה בכתיבת מאמר זה) – אבל זה משתלם.
אנחנו מוצפים במידע בעידן המידע. עם כל הצדדים החיוביים בעניין, לפעמים אנחנו יכולים להתבלבל ולטבוע. למזלינו, האינטרנט מספק לנו כיום כלים אפקטיביים (וחינמיים) בעזרתם אנחנו יכולים גם לארגן את המידע וגם לנטר אותו בצורה פשוטה ומהירה. 
