רק לפני יומיים פרסמתי פוסט בנוגע לערך "מיתוג אישי" בויקיפדיה.

הפוסט עורר מספר תגובות מצד מספר משתתפי האינציקלופדיה החופשית, שטענו כי בכתיבת הערך "מיתוג אישי", עשיתי "מיתוג אישי" לעצמי.

בינתיים הערך נשאר, אבל הסאגה נמשכת, כפי שאתם יכולים לראות בלשונית השיחה – שם גם תוכלו לראות את התגובה שלי לעניין.

ולעשות מיתוג אישי

לחצו על גלובוס הויקיפדיה ותבינו על מה אני מדבר…

לפני מספר ימים התפרסם על כך שלראשונה גוגל ישראל חויבה למסור פרטיו של גולש, שפתח אצלה בלוג. זה לא היה סתם בלוג תמים. אלא בלוג מחתרתי ותוקפני שהשמיץ בגסות את המועמד למועצת שערי תקווה, חיים בלומנפלד.לאחר שקראתי את הידיעה ,מיהרתי כהרגלי להקיש "חיים בלומנפלד" בגוגל. לא הופתעתי לגלות שבמקום הראשון נמצא הבלוג המדובר עם התיאור הלא מחמיא על חיים בלומנפלד. שימו לב לתמונות המסך ולתוצאות המתקבלות בגוגל:

כמו שאתם רואים, הבלוג המדובר עם השם המקורי "לאן נעלמו כספי שערי תקווה", נמצא בגאון במקום הראשון על פי שמו של בלומנפלד. כן, ידוע שהבלוגים של BLOGGER מקודמים טוב בגוגל. התיאור מתחת לתוצאה מסביר על מה מדבר הבלוג: "לכל תומכי הלא יוצלח ששמו חיים בלומנפלד. נגמר לאיש ההוא כל הגימיקים". כשלחצתי על הבלוג, כבר היה מאוחר מדי. ה- IP הוסר מהשרתים.

השופט אורן שוורץ כתב בהחלטתו לחייב את גוגל ישראל למסור את פרטי הגולש:

"עיינתי בתדפיסי הבלוג. הכותב האנונימי לא הסתפק בכתיבת ביקורת ציבורית כי אם תיאר בפרוטרוט, על גבי עשרות עמודים בבלוג, מעשים שנעשו לכאורה, על ידי המבקשים (…) אשר מעלים חשש של ממש לפלילים (…). בפרסומים אלה יש כדי להקים לכאורה את יסודות העבירה הפלילית לפי סעיף 6 לחוק איסור לשון הרע".

המקרה יכול להמחיש לנו עד כמה קל להכפיש את שמך ובכך להשפיע שלילית על מיתוגך באינטרנט. העובדה שהבלוג הוסר מהרשת, אינה רלוונטית. בוודאי שיש כמה חבר'ה בעיירה המנומנמת, שעמדתם לגבי הבחירה לרשות המועצה הושפעה מהבלוג ורק העצימה בעקבות הרעש התקשורתי שהוא יצר. בעיירה קטנה, בה מספר הבוחרים קטן, מהלך כזה עשוי להכריע מערכת בחירה.

המסקנה היא שקשה מאוד לשלוט על המיתוג השלילי באינטרנט, אך בהחלט אפשר לשפר את המיתוג החיובי. בצורה זאת השפעת המיתוג השלילי קטנה באופן יחסי. אם חיים בלומנפלד היה נעזר בשירות של חברה המתמחה במיתוג אינטרנטי, זו הייתה מקימה לו במהרה בלוג נגדי, מהודר, מעוצב, ממתג ומקודם. שהיה אוכל את הבלוג המחתרתי בלי מלח!

כשאנחנו באים לדבר על מיתוג בכלל ומיתוג אישי בפרט, האסוציאציה שלנו היא חיובית. כשאומרים על עסק, או בנאדם, שהוא "ממותג", עולה לנו בראש "קוקה-קולה", או "אריה מליניאק". שתי דוגמאות "ממותגות", שעברו "תהליכי מיתוג" חיובי". קוקה מיתגה את המשקה כצעיר ומרענן, מיליניאק עובד כעת בצורה טובה על מיתוגו כמאמן אישי, בנוסף למיתוגו כמומחה ספורט, פובליציסט ומנהיג דעה.

המילה מיתוג מעוררת בנו אסוציאציה חיובית, מפני שאנחנו לוקחים בחשבון את זה שהמיתוג נתון לשליטתנו, ומשום כך – ברור שהוא נעשה ככל הניתן על מנת לבצעו בצורה הטובה עבורנו (גם אם לפעמים זה לא יוצא כל כך טוב).

אולם, למיתוג יש גם צד אחר. המיתוג האינטרנטי השלילי, אותו הצגתי בזמנו דרך סיפורה של סו שף, המחיש עד כמה אין לנו שליטה על תכנים שמתפרסמים עם השם שלנו. כמובן, שבדרך כלל לא מדובר בתכנים ה"רשומים על שמנו". מה שמטריד אותנו לרוב הם תכנים ה"כתובים עם שמנו המלא", אותם כותבים בדרך כלל מתחרינו, יריבינו, ושלא נדע – גם אויבינו.

התכנים לא חייבים להיות רעים. הם יכולים גם להיות תמימים לגמרי, אך ברגע ששמו של הבן אדם מופיע בתוכן שאין לו שליטה עליו, הוא לרוב רואה זאת באופן המזיק למיתוגו. ויש צדק בכך.

וריד אותם. וגם אם יהיה, כלל לא בטוח שהוא ייעתר לבקשתך.

אם קראתם בעיון את המאמרים של INTERNETISHI – מיתוג אישי באינטרנט, בוודאי יצא לכם לא פעם להיתקל במונח VANITY SEARCH (ובתרגום חופשי: חיפוש גאווה), שמשמעותו – הקשת השם המלא שלך בתיבת החיפוש של GOOGLE ובדיקת התוצאות המתקבלות.

כמו שהדגשתי בעבר, בעידן בו גוגל הוא ה"לב של האינטרנט", האופן בו אתה מופיע שם, משפיע ישירות על רמת המיתוג האינטרנטי שלך. ככל שיהיו לך יותר אזכורים רלוונטיים וחיוביים של שמך בתוצאות החיפוש, כך תחזק את עצמך כמותג באינטרנט. במקרה הזה, כמות אינה איכות אך בכדי להיות ממותג בצורה איכותית, חייבת להיות מסה קריטית של אתרים רלוונטיים בהם אתה מוזכר.

כלי מצוין שיכול לתת לך מושג לגבי הנוכחות האינטרנטית שלך הוא Google Suggest, שהוא אחד מהכלים הרבים הנמצאים ב"מעבדה" של גוגל (Google Labs). אל גוגל סאג'טס ניתן להגיע דרך כאן והוא גם נמצא בתוך סרגל הכלים הסטנדרטי של גוגל, ומושתל בתוך תיבת החיפוש הנמצאת בו.
גוגל פיתחו כלי זה בעיקר על מנת להקל על הגולש בכתיבת שאילתת החיפוש והוא פועל על טכנולוגיית ה – AJAX, שייחודה הוא בכך שנתונים מתקבלים משרתים חיצוניים מבלי לטעון מחדש את דף האינטרנט. כך, כל הקשה על מקש, מזרימה נתונים חדשים אל שרתי גוגל, ולמעשה מקרבת את הגולש למילה אותה הוא מעוניין לחפש. לדוגמא: אם נקיש BASS, גוגל סאג'סט יציע לנו להשלים ל- bass guitar או bass fishing. אם נקיש PROG, גוגל יציע לנו להשלים ל-

• programming
• programming languages
• progesterone
• progressive

ההשלמות הן כמובן אוטומטיות ונעשות "לייב" תוך כדי חיפוש. גוגל לוקח את הנתונים מהשרתים שלו בהסתמך על היסטורית החיפושים אשר בוצעו בעזרתו. כלומר, ההצעות מסתמכות על פי מידת פופולאריות החיפוש של אותן מילים. ליד כל הצעה רשום את מספר התוצאות המוערך הקיים לאותו ביטוי. על כל ביטוי יש מקסימום – 10 הצעות.
אולי במעבדות גוגל לא התכוונו לכך, אך עם הכלי אפשר לעשות ניסוי גם על בני אדם. כנסו לתיבת החיפוש והתחילו להקיש את שמכם הפרטי. סיימו להקישו ולחצו על מקש "רווח". האם גוגל מציע את שמכם?
מממ… אולי כן, אבל סביר להניח שלא. אם שמכם הוא יהודה, למשל, יקדימו אתכם: יהודה לוי, יהודה סעדו, יהודה פוליקר, יהודה הלוי, יהודה ושומרון, יהודה אטלס, יהודה עמיחי, יהודה בלו, יהודה עדר ויהודה שנהב. את שלושת האחרונים אני מודה שאיני מכיר, אבל מבחינת גוגל הם מפורסמים ובעלי נוכחות אינטרנטית.
אם ניחנתם בשם קצת פחות נפוץ מיהודה, יש סיכוי יותר גדול שגוגל יציע את שמכם, אבל זה רק אם יש לכם נוכחות אינטרנטית משמעותית ומעל ל- 100 תוצאות עבור חיפוש.
כשהתחלתי למתג את עצמי באינטרנט, תחת השם שלי היו מספר תוצאות בודדות. כיום יש מאות. וכן, "מאור קפלנסקי" מופיע ב-Google Suggest. לא יודע אם זה אומר שאני מפורסם – אך זה בהחלט תורם לי למיתוג.
{{gtrendID=wordpress}}

לפני מספר ימים פגשתי מכר שלי שעובד בתעשיית האינטרנט המסחרי.

כששאלתי אותו "מה חדש אצלך"?, הוא ענה בפשטות: "תקרא בבלוג שלי".

זו אולי נשמעת כמו תשובה צינית, קרה ומתחמקת לשאלה תמימה ומנומסת, אבל ברוב המקרים, מה שכתוב בבלוג אישי יכול לספר באמת את הכל. סביר להניח שאם לא היה לו בלוג, הוא היה מסתפק בתשובה שבלונית כמו: "וואלה, הכל בסדר" – ומזה באמת לא הייתי לומד מה חדש אצלו.

נוכחות אינטרנטית אישית מול מיתוג אינטרנטי אישי

המשכנו לשוחח, ושאלתי אותו אם הוא לא מרגיש שיש בעיה עם העובדה שכל הקשרים המקצועיים שלו (הבוס, חברים לעבודה, מעסיקים עתידיים) יוכלו לראות מה הוא כותב בבלוג האישי שלו?! הוא חשב ואמר לי שלא נראה לו שהם יודעים על הבלוג. מכאן השיחה כבר גלשה למיתוג אישי באינטרנט כי הרי כל מידע באינטרנט גלוי לכולם. כל מי שיחפש את השם שלו בגוגל ימצא את הבלוג שלו ויוכל לקרוא על כל הפרטים האישיים עליו כמו המסיבות אליהן הוא הולך או כמה הוא השתכר באחד מימי שישי.

שאלתי אותו איזה ערך הוא רואה בזה שעמיתיו למקצוע, עובדים שלו, בוסים שלו, לקוחות שלו, וגם חברים כמוני – יהיו יכולים ללמוד עליו יותר כאדם, בעל מקצוע ו/או כמומחה בתחומו (שימו לב שלא שאלתי לגבי מעסיקים פוטנציאליים). רמזתי לו שאם הוא רואה בכך ערך מוחשי, אז גם האמירה "אם אתה רוצה לדעת עליי יותר, פשוט תכתוב את השם שלי בגוגל", יכולה להיות חזקה ביותר. במיוחד אם התגובה לאמירה כזאת היא: "כבר בדקתי אותך בגוגל – בגלל זה פניתי אליך". וזהו כוחה של הנוכחות האינטרנטית.

בעולם עסקים לחוץ ותחרותי, זמן הוא מצרך יקר. מידע אינטרנטי שניתן למצוא על מישהו על ידי בדיקת שמו בגוגל, לא רק יכול לעזור להחליט אם ברצונך לפגוש אותו או לא, הוא גם יכול להכין אותך טוב יותר ולכוון את נושאי השיחה לקראת הפגישה העתידית, וכך לחסוך בזמן. רעיון המפתח שרבים מתקשים להבין: לא מספיק שהשם שלך יופיע בנוכחות מאסיבית באינטרנט, חשוב יותר שתוכן חיובי עליך יופיע בעמוד התוצאות הראשון כשבודקים את שמך בגוגל. וזהו כוחו של המיתוג האינטרנטי האישי.

השתמש בשירותיה של חברה מקצועית, על מנת לחזק עצמך כמותג

אז איך עושים את זה? איך תוכל לדאוג לא רק לנוכחות האינטרנטית האישית שלך, אלא גם לדאוג לכך שתהיה לך שליטה מלאה עליה ושהתוכן שאתה תרצה יופיע בעמוד התוצאות הראשון של גוגל תחת שמך?

העצה הכי בסיסית היא -כתוב תוכן עם בשמך המלא!

• על מה לכתוב? על בעיה שפתרת אתמול בעבודה. הסבר איך טיפלת בבעיה בעזרת מומחיותך וכליך המקצועיים. כמובן שלא תסגיר את סודותיך, אלא פשוט תציג את הסיטואציה ואת פתרון הבעיה בקווים כלליים.
• איפה לפרסם? יש באינטרנט הרבה מאוד מקומות לביטוי עצמי, אך כדי שהתוכן שאתה כותב יהיה מקושר אליך ובשליטתך, עדיף לפרסמו בפלטפורמות של בלוגים ובמאגרי מאמרים. תוכן מסוג זה יהיה יותר בולט וימוקם גבוה במנועי החיפוש.

כדי לחזק את עצמך כמותג, חשוב שתכתוב את התוכן בצורה בהירה, מקצועית, מעניינת, ושתדאג לשים אותו במקומות הנכונים. כמו כל דבר באינטרנט, אתה יכול לעשות זאת בעצמך, אם יש לך את הזמן, הידע והמשאבים הדרושים לכך. יחד עם זאת, כדאי לך לשקול פניה לחברה מקצועית שתספק לך את השירותים האלה על הצד הטוב ביותר.

אז, ורק אז, תהיה מספיק בטוח לענות לשאלה "מי אתה?" ב- "חפש אותי בגוגל".

איה הוד, נטורופתית – "האינטרנט שינה את חיי"

כששואלים אותי על מיתוג אישי באינטרנט, אני מיד אומר שהוא מתאים לכל אחד (אולי חוץ מאלה שיש להם מה להסתיר וממי להתחבא…). השאלה הבאה צריכה להיות: אם הוא מתאים לכל אחד, למה כרגע רק מעטים משתמשים בו ומנצלים אותו לקידומם האישי?

גם איה הוד, נטורופתית עצמאית בת 29 מתל אביב, מתקשה להבין מדוע יש כאלה המעדיפים להתעלם מהאפשרויות הטמונות במיתוג האינטרנטי. בשנים האחרונות, מעבר להתמקצעות בתחום, פתיחת קליניקה, טיפול בלקוחות ומתן ייעוץ, הוד השקיעה מאמצים במיתוג האישי שלה באינטרנט.

התוצאות היו מיידיות: הוד לא רק רשמה לעצמה עליה בפניות ובלקוחות, אלא גם עשתה לה שם של מומחית בתחום בעיות העיכול: מחלות קרוהן, קוליטיס ותסמונת המעי הרגיז – וכך גם בידלה את עצמה. "מהרגע הראשון הבנתי שכדי להתבלט אני זקוקה למיתוג אינטרנטי אישי", היא מספרת. "יש הרבה אנשים שיש להם אתר אינטרנט יפה ומוצלח, אבל הוא נותר פאסיבי ולא משמעותי. דרך המיתוג האינטרנטי שלי, אני בעצם אומרת: הנה אני כאן, אני רוצה להשפיע ולשנות".

בבוקר מטופלים, בלילות מיתוג אישי באינטרנט

הוד, נטורופתית מוסמכת Rcp, היא חברה באגודה הישראלית לנטורופתיה הנמצאת בשיתוף פעולה עם איגוד לשכות המסחר. בנוסף, היא לוקחת חלק פעיל בפעילות הלשכה למקצועות בריאות משלימים. מעבר לעבודתה המקצועית השוטפת במטופלים, הוד מקדישה חלק ניכר מזמנה למיתוג אינטרנטי.
היא מייסדת ומנהלת ארבעה פורומים בקהילת 'ענף הרפואה המשלימה' בדה מרקר קפה, מנהלת פורום 'תרופות סבתא' בפורטל הבריאות והיופי MSN-BeOK , וכן בעלת אתר אינטרנט מוביל בתחום הנטורופתיה והרפואה המשלימה. כמו כן, היא אחראית הסברה אינטרנטית מטעם הלשכה למקצועות בריאות משלימים בהתנדבות. הוד כותבת מאמרים ותוכן מקצועי על בסיס קבוע, אותם היא נוהגת לפרסם באתרה ולהפיץ למאגרי מאמרים שונים ברשת.
"נפגשתי עם הנטורופתיה בשנת 99'", היא מספרת על תחילת דרכה. "רציתי בכלל להיות תזונאית קלינית ולשמחתי זה לא יצא לפועל. ואז, קיבלתי טלפון מאימי שסיפרה לי על פרסום בעיתון ללימודי נטורופתיה – הבנתי מיד שאין מדובר במקריות. התמלאתי בהתרגשות ותחושה שזה מה שחיפשתי ללמוד".
הוד הגשימה חלום והפכה את הנטורופתיה למקצוע. היא מתחילה את היום בריצת בוקר על הים, ולאחר מכן מקבלת מטופלים עד שעות אחה"צ המאוחרות. בערבים היא לא נחה, ומתחילה את הפעילות האינטרנטית שלה הכוללת כתיבת מאמרים, הזנת חומר לאתר ותחזוק שלו, קריאת מיילים וזמן איכות.

מספר הלקוחות עולה כל הזמן

על השאלה מדוע צריך ייעוץ וטיפול נטורופתי אם קיימת רפואה קונבנציונאלית, היא עונה בשאלה משלה: "למה לחכות להיות חולה בשביל להתחיל לטפל בעצמך?", וממשיכה. "הנטורופתיה זו רפואה מונעת, ולכן אין אדם שחי בעולם של היום שלא זקוק לייעוץ נטורופתי. הנטורופתיה מאמינה שבכל אחד מאיתנו קיימת מערכת ריפוי עצמאית. זו אותה מערכת האחראית על ריפוי פצעים והגלדתם, או ריפוי ספונטאני ממחלות ובעיות בריאות רבות. הנטורופתיה מבקשת לזהות אילו גורמים עשויים לעכב את תהליכי הריפוי העצמי של הגוף, ולתת מענה טיפולי שיעזור גם לסילוק אותם הגורמים וגם לעידוד מערכת הריפוי העצמית לעשות את עבודתה. הנטורופתיה מסייעת במצבים בריאותיים רבים מאוד על ידי שימוש בשיטות טבעיות, ומכוונת למבוגרים, נשים, גברים, ילדים ותינוקות. הטיפול הנטורופתי מתייחס למצבים אקוטיים, כרוניים וטיפול מניעתי".
הנטורופתיה נמצאת בדמה של הוד. היא מקדישה שעות להתמקצעות וללימוד התחום, אך יחד עם זאת לא שוכחת למתג את עצמה באינטרנט. "תחום המיתוג באינטרנט מורכב וגדול ולכן יש לי צוות שעוסק במיתוג האתר שלי" היא אומרת. בעקבות המיתוג, אנשים מכירים אותי באינטרנט, עיתונים ואתרים מעוניינים במאמרים שלי, אני מתראיינת לטלוויזיה, למגזינים וגופים שונים פונים אליי להרצאות, חוות דעת וייעוץ. מספר הלקוחות עלה ועולה כל הזמן, אנשים שאני מדברת עמם מופתעים לגלות שאני איה מהאינטרנט".

האם את בודקת את עצמך בגוגל או בודקת אנשים אחרים?
"בחודשים הראשונים להקמת האתר, בדקתי את עצמי תכופות בגוגל על מנת לראות היכן אני עומדת. היום המיתוג שלי מבשר לי שפעלתי ואני עדיין פועלת נכון, לכן אין לי כבר צורך לבדוק. מה שכן, אני יכולה לומר שהאינטרנט שינה את חיי מהקצה לקצה".

לינקים:
אתר אישי – איה הוד
קהילת רפואה משלימה בדה מרקר קפה
איה הוד בדה מרקר קפה
איה הוד בגוגל – מעל 12 אלף אזכורים.

סייע בכתיבת המאמר: עידן גפני, יועץ למיתוג אינטרנטי אישי

בכדי להבין את חשיבות המיתוג האינטרנטי האישי בקהילה העסקית, יש להבין את ההתפתחות האבלוציונית בתחום העסקי ואת הפוטנציאל הגלום בדרכים חדשות ליצירת צמיחה בעסקים בשוק רווי.

• העסק הבסיסי, גם במשק אוטרקי, היה עסק תלוי מקום. הסביבה הגיאוגרפית הייתה מוגבלת המגע עם הלקוחות והשותפים הפוטנציאליים היה ישיר ובלתי אמצעי.
• עם התפתחות דרכי תעבורה וטכנולוגיות כמו הדפוס, גדל היקף המסחר הפוטנציאלי של עסקים ונוצרו פלטפורמות שיווק של רשימות עסקים כגון דפי זהב אזוריות. הקשר הפך להיות לפחות ישיר אך עדיין היה ברובו יזום ע"י החברות.
• עם ההתפתחות בתחום התעבורה ובתחום התקשורת, גדל היקף המסחר הפוטנציאלי של עסקים עוד יותר ואפשר דרכים מהירות יותר ומתוחכמות יותר לניהול הקשר (התפתחות הטלפון, התעבורה הימית והתעבורה האווירית). גם כאן, עדיין, הגוף המסחרי היה צריך ליזום את רוב הקשר בכדי להגיע ללקוחות ולשותפים פוטנציאליים.
• בעידן האינטרנט לוחות המודעות הפכו דיגיטליים. לחברות יש את היכולת ליצור לעצמן דפי אינטרנט, לפרסם מידע באתרים מקצועיים, להוציא הודעות לעיתונות וכמובן לפרסם במדיום ללא מגבלה גיאוגרפית.

בכל אחד משלבי ההתפתחות בשוק העסקי, ניתן לראות תמהיל משתנה בין גישה אקטיבית להשגת לקוחות וגישה אקטיבית למשיכת לקוחות אל העסק (ההבדל שבין פניה יזומה ליצירת מודעות בכדי לעודד את הלקוחות לפנות אל העסק). הפניה היזומה מדויקת אך מתאימה יותר לשוק מצומצם בו העסק מכיר את הלקוחות הפוטנציאליים ומסוגל ליצור עימם קשר. הגישה למשיכת לקוחות בנויה על היכולת לידע את השוק על החברה ומוצריה ובכך לעודד פניות מצד הלקוחות. ככל שהשוק גדול יותר ומורכב ממספר רב יותר של לקוחות פוטנציאליים לא מוכרים מחד ומיכולת העברת מודעות בעזרת מיתוג ופרסום מאידך, קיים יתרון גדל והולך לפעולות של יצירת מודעות ומשיכת לקוחות.

אז למה צריך מיתוג אינטרנטי אישי?

בסביבה בה ממתגים חברה מסחרית ומייצרים מודעות ופרסום לשרותיה ומוצריה, כל נדבך שיווקי נוסף עשוי להתגלות כיקר ערך. המיתוג האישי פועל לשיווק האדם כישות, אך בדרך זו גם משווק את החברה. צריך לזכור שמקבלי ההחלטות, וגם אנשי המכירות, ואנשי השיווק – כולם יכולים לשמש כשלטי פרסום לחברה. אירועי נטוורקינג עסקיים מתבססים על העובדה שכאשר האדם מייצג חברה, הוא יכול לתקשר את יכולות וצרכי החברה כלפי אנשים אחרים המייצגים חברות אחרות, ובכך ליצור הזדמנויות עסקיות.

מיתוג אינטרנטי אישי מייצר את המקבילה האינטרנטית והחלופה החזקה יותר לאירועי נטוורקינג. המידע באינטרנט הוא אל-מותי בניגוד לאירוע נטוורקינג התחום בזמן ובמרחב. סביבת האינטרנט היא מבוקרת, בעלת יכולת העברת מסרים חדים וברורים, בה ניתן לשפר ולעבד את החומר לפני פרסומו – וזאת בניגוד לשיחה חיה בין אנשים.

אז מי צריך מיתוג אישי?

מנהלים בכירים, עו"ד, רואי חשבון ואנשים העובדים בשווקים רוויים זקוקים לכל חיזוק שיווקי לפעילות שלהם. באינטרנט קיימות פלטפורמות רבות כגון רשתות חברתיות, בלוגים מקצועיים, אתרים מקצועיים ועוד אשר מאפשרות לבסס פעילות שיווקית של חברה סביב אנשים.

רשתות חברתיות מקצועיות, כדוגמא, הן כמו חלון ראווה של אנשים מקצועיים. לקוחות ואנשי מקצוע מחפשים ספקי שרות ושותפים עם נגיעה בתחומים שונים. ביצירת מיתוג אינטרנטי אישי נכון, לקוח יפנה אל אדם אחד ולא אל מתחרה כי הוא נמצא ראשון בתוצאות החיפוש או שהוא הרשים אותו יותר בעזרת המיתוג הנכון שעשה.

תשוויצו!

מיתוג אישי נחשב לעתים כאקט של יוהרה, ממש כפי שחיפוש עצמי בגוגל נקרא חיפוש יוהרה, אך אין רחוק מזה. מיתוג אישי להאדרה עצמית נתפס ע"י אנשים כפתטי והוא אף פוגע. מיתוג אישי שנועד לצרכים עסקיים ולקידום אינטרסים שהם לא הצורך בהאדרה עצמית, נתפס כמקובל ואף כמוערך. מיתוג אישי באינטרנט לא עונה על הרצון בפרסום (כמובן שישנם אחוזים מעטים היוצאים מן הכלל) אלא מהווה עוד דרך גישה נוספת לאנשי עסקים ללקוחות ולשותפים פוטנציאליים.

האופן בו ניתן לעשות מיתוג ברשת, סקרן אותי מהרגע שנכנסתי לעסקי האינטרנט המסחרי. מה שמשך אותי בעניין זו העובדה כי יכולת המיתוג, כמו כל דבר באינטרנט, היא בלתי מוגבלת. אלא שהמיתוג בתוך האינטרנט הוא לא רק בלתי מוגבל באפשרויותיו ותפוצתו, הוא גם נצחי. למעשה, מהרגע שהמותג נוצר בתוך הרשת, הוא יכול להישאר שם לתמיד. משמע, למיתוג האינטרנטי יש לא מעט יתרונות על פני מיתוג הנעשה באמצעים אחרים.

"מלך הפלאפל" כמותג

הבסיס של המיתוג הוא כמובן בבידול. אתה יכול להיות אחד מרבים, אבל רק אחרי שתחליט איך לבדל את עצמך, תוכל לפתוח בתהליך המיתוג. לא מספיק לבדל את עצמך כ: "הכי טוב בתחום".

סביר להניח כי האדם הממוצע מכיר "מלך פלאפל" אחד או שניים, אבל אם נעשה מחקר בנושא, נגלה שיש עשרות עסקי פלאפל הקוראים לעצמם "מלכי פלאפל". זה לא מפתיע. כל אחד רוצה להגדיר את עצמו כמלך הפלאפל, השאלה אם יש לו באמת גיבוי לכך. מצד שני, יכול להיות שהוא מכין פלאפל משובח, אבל זה עדיין לא ממתג את עצמו כ"מלך הפלאפל".
אז מי הוא "מלך הפלאפל" האמיתי והמקורי?
זה אותו אחד שהיה הראשון שמיתג את עצמו ככזה, או שזה האחד שפשוט הפלאפל שלו הכי טוב. לרוב, מדובר באותו אחד – וזהו המיתוג המושלם. עדיין, כשאשאל מיהו "מלך הפלאפל", קרוב לוודאי שאקבל עשרות תשובות שונות. אז איזה מין מיתוג זה?

מיתוג אישי באינטרנט – 0 תוצאות בגוגל

הסיפור של "מלך הפלאפל" לימד אותי כי מיתוג אישי באינטרנט כ"מומחה לקידום אתרים", יכול להיות נחמד, אך לא אפקטיבי. הרי גם אם אני באמת "מומחה בקידום אתרים", יש מקדמים שהתחילו לפני, וממותגים כמומחים בתחום (למרות שלא תמיד הם באמת כאלה), עוד לפני שאני בכלל שמעתי על גוגל.

יחד עם זאת, רציתי למתג את עצמי בתחום המקצועי שלי – שהוא, מה לעשות, קידום אתרים. על כן, כדי ליצור מיתוג טוב, הייתי חייב לשים דגש על בידול מקורי. וכמו כל מקדם אתרים, ניגשתי לבסיס (כלומר, למנוע החיפוש גוגל) ובמקום "קידום אתרים", הקשתי "מיתוג באינטרנט". שלא במפתיע, מספר התוצאות לשאילתא, צנח במאות אחוזים. חייכתי, ואז חשבתי לעצמי, "רגע, איך נקראת הפעולה שעשיתי עכשיו?".

הפעלתי שוב את גוגל והפעם הקשתי "מיתוג אישי באינטרנט". השאילתא (בגרשיים) החזירה 0 תוצאות. ניסיתי "מיתוג אינטרנטי אישי", ושוב 0 תוצאות (הפעם עם גרשיים ובלי). כאן כבר לא היה בליבי ספק – השגתי את הבידול האינטרנטי אולטימטיבי. לא רק שמצאתי דרך לבדל את עצמי משאר מקדמי האתרים, מסתבר שאין לי בכלל תחרות. היום, אם תקישו "מיתוג אישי באינטרנט" יצוצו לכם עשרות תוצאות שיובילו אתכם למקום אחד – מאור קפלנסקי.

כך החלטתי – אני מקדם אתרים, אך השטח שלי הוא מיתוג אישי באינטרנט. על הקשר בין השניים תוכלו ללמוד במאמר הבא.

המושג מיתוג עצמי כבר שגור בפינו באופן טבעי, אך הוא נוצר לא מזמן, למעשה רק לפני עשור. על פי ויקיפדיה, צמד המילים האלה הוטבע לראשונה על ידי טום פיטרס במגזין FAST COMPANY תחת מאמר בשם THE BRAND CALLED YOU.

ב- 1997 האינטרנט עוד היה אז רק בחיתוליו וטרנדים נוכחיים כמו אימון אישי, בניית קריירה והסבת מקצוע, לא היו נפוצים כמו היום. פיטרס בעצם עלה על נישה טרם זמנה וחזה כי הדבר הבא במיתוג הוא המיתוג האישי. כשקראתי את המאמר הבנתי עד כמה הוא משיק לרעיון של המיתוג האישי באינטרנט. המסר העיקרי המועבר בו הוא הנחיצות במיתוג מבודל. כלומר: על מנת להגיע למיתוג אישי יש "לצאת מהקופסא", לחשוב אחרת, למצוא נישה ייחודית ולהיות מקורי. בלי תנאים בסיסיים אלה, יהיה קשה על הפרט למתג את עצמו.

מיתוג עצמי מתחיל בבידול

על מנת להציג את עצמך כמותג, אתה צריך לשאול את עצמך מה שמנהלי המותגים בנייק, קוקה-קולה או פפסי שואלים: במה השירות או המוצר שלי שונה מהאחרים? אם אתה חושב שהתשובה שלך לא תספק לקוח או מעסיק פוטנציאלי, או יותר גרוע, היא לא מספקת אותך – אז יש לך בעיה, וכנראה שהגיע זמנך לפתח את עצמך כמותג.

ראשית, עלייך לזהות את האיכויות או התכונות, שמבדלות אותך ממתחריך, או מהקולגות שלך (לעסק, למשרה נחשקת). מה עשית לאחרונה, אפילו השבוע, כדי להיות שונה מהם?

המודל הסטנדרטי ביצירת המותג שלך, זהה ליצירת מותג בתאגידים גדולים, והוא – אפיון הרווח הייחודי מהמוצר או מהשירות. לדוגמא: בנק דיסקונט יצאו לאחרונה בקמפיין המבטיח ללקוחותיו כי הוא "לוקח אותם אישית".אפיון הרווח מצד הלקוח הוא ברור – היחס אליי יהיה אישי, וכך אוכל לנהל את כספי בצורה נעימה יותר (ואולי לא יעירו אותי בבוקר עם טלפונים על המינוס).

מודל אפיון רווח

אם נחזור למותג שנקרא "אתה", נגלה שמדובר באותו צורך של מודל אפיון רווח.

• האם אתה עובד חרוץ שמסיים את עבודתו בזמן ועומד בדד-ליינים? לקוחותייך ומעסיקיך יקבלו ממך שירות מהימן שאפשר לסמוך עליו.
• האם אתה צופה ופותר בעיות לפני שהן יוצרות משברים? הלקוח או המעביד שלך יחסכו לעצמם הרבה כאבי ראש אם אתה תהיה בצד שלהם.
• האם אתה עושה את העבודה במסגרת התקציב הניתן לך? תראו לי לקוח אחד שלא מתעצבן מחריגה בתקציב, או מתשלום מופרז.

השלב הבא בבידול יחייב אותך לשכוח מהגדרת התפקיד הפורמלית שלך ולשאול את עצמך מה אתה עושה שמוסיף לך ערך מוסף ייחודי ומדיד. שאל את עצמך: מה הדבר שאני עושה ואני הכי גאה בו? אתה חייב לשכוח מהשלבים המקובלים והמוכרים בקידום קריירה. במקום זה, שאל את עצמך: מה השגתי עד עכשיו, שאני יכול להתהדר בו בלי בושה? אם ברצונך להפוך למותג, אתה חייב להיות להיות ממוקד במה שעושה אותך גאה ובמה שאתה יכול לקחת קרדיט עליו. אחרי שאתה עושה את זה, עלייך לשאול את עצמך שאלה נוספת שתגדיר את המושג שלך: במה אני רוצה להיות מפורסם?

לאחר ששאלת את עצמך שאלות אלה והגעת לתשובות מספקות, אתה יכול לעבור לשלב הבא בתהליך המיתוג האישי. על כך במאמר הבא.